11月5日消息，今日，湖北省電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)面向全省電商企業(yè)發(fā)布“雙十一”誠信經(jīng)營倡議書，要求電商企業(yè)誠信經(jīng)營，規(guī)范促銷。

倡議提出，參加“雙十一”促銷活動(dòng)的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)店頁面顯著位置以顯著方式，公示網(wǎng)絡(luò)集中促銷的期限、方式和規(guī)則。網(wǎng)店“雙十一”活動(dòng)告示、通知、聲明等，不得有引人誤解的商業(yè)宣傳，格式條款不得存在限制消費(fèi)者權(quán)益或以引人誤解的方式做出不利于消費(fèi)者解釋的情況。

同時(shí)，電商應(yīng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息，真實(shí)反映“雙十一”集中促銷活動(dòng)成交量、成交額。不得通過虛標(biāo)價(jià)格、實(shí)際售價(jià)明顯低于市場(chǎng)價(jià)銷售商品，不得仿冒或近似使用其他權(quán)利人商標(biāo)相關(guān)的文字、圖案、設(shè)計(jì)，不得存在其他侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)權(quán)的行為。

此外，在促銷中提供贈(zèng)品、免費(fèi)服務(wù)的，標(biāo)示的贈(zèng)品、免費(fèi)服務(wù)的相關(guān)信息應(yīng)當(dāng)與實(shí)際相符。在促銷活動(dòng)中銷售、附贈(zèng)的商品應(yīng)當(dāng)符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，不得銷售、附贈(zèng)國家明令禁止銷售的商品，不得因促銷降低商品質(zhì)量。

倡議發(fā)布后，阿里巴巴相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，雙11期間，阿里巴巴將嚴(yán)格管理商家商品品質(zhì)，及時(shí)識(shí)別并處置涉及禁限違規(guī)、假冒侵權(quán)等問題商品；進(jìn)一步優(yōu)化商品價(jià)格管理，對(duì)惡意虛抬價(jià)格的商家，實(shí)行整改、下架、強(qiáng)制退出活動(dòng)會(huì)場(chǎng)。

抖音相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，平臺(tái)將加強(qiáng)直播內(nèi)容管控，規(guī)范商家促銷宣傳。針對(duì)非法、禁投類產(chǎn)品，對(duì)直播間所屬經(jīng)營者或賬戶進(jìn)行封停處罰，對(duì)涉及非法服務(wù)、高仿假貨等違規(guī)直播間進(jìn)行封禁及相關(guān)處罰。

蘇寧相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，雙11期間，蘇寧平臺(tái)將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)。消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)蘇寧平臺(tái)銷售的商品低于其購買的價(jià)格，在七天內(nèi)可以直接申請(qǐng)“貴就賠”，蘇寧將差價(jià)以平臺(tái)無敵券的形式返還消費(fèi)者。

據(jù)了解，今年上半年，商務(wù)部表示，近來，一些電商領(lǐng)域違法違規(guī)行為受到有關(guān)部門查處。商務(wù)部將繼續(xù)推動(dòng)電商領(lǐng)域誠信建設(shè)，鼓勵(lì)電商企業(yè)開展誠信承諾，并通過全國電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)公示共享誠信信息。指導(dǎo)電商企業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化正確的發(fā)展觀、依法依規(guī)經(jīng)營、切實(shí)履行誠信承諾、積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。