“嚴(yán)選好店”頻道上線 “真快樂(lè)”APP升級(jí)品質(zhì)供應(yīng)鏈

在新技術(shù)、新模式層出不窮的零售新時(shí)代，消費(fèi)者、商家、平臺(tái)三者的關(guān)系愈加錯(cuò)綜復(fù)雜。平臺(tái)需要獲取用戶實(shí)現(xiàn)生存和發(fā)展，通過(guò)商家實(shí)現(xiàn)服務(wù)供貨；商家需要利用平臺(tái)賦能，不斷獲取客源，實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化；而消費(fèi)者則希望通過(guò)平臺(tái)獲得更高品質(zhì)的商品和服務(wù)，來(lái)滿足消費(fèi)升級(jí)需要。如何才能實(shí)現(xiàn)三者的互利共贏？

這一次，“真快樂(lè)”APP為零售行業(yè)的發(fā)展再添新動(dòng)力，一方面通過(guò)上線“真選商品”頻道，為消費(fèi)者持續(xù)真選好貨，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者閉眼買的心愿，另一方面，11月5日將正式上線“嚴(yán)選好店”頻道，嚴(yán)選商家，滿足消費(fèi)者放心購(gòu)需求，賦能共享共建平臺(tái)建設(shè)，最終實(shí)現(xiàn)協(xié)同共贏。

打造商家獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力接口 滿足消費(fèi)者放心購(gòu)需求

此前，國(guó)美高層曾表示，電商主要是以“用戶”為主導(dǎo)，通過(guò)商家來(lái)服務(wù)供貨，電商需要用零售業(yè)的模式給商家賦能，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的服務(wù)，滿足消費(fèi)升級(jí)需求。

“真快樂(lè)”APP通過(guò)升級(jí)“嚴(yán)選好店”頻道，將持續(xù)為商家賦能。在“嚴(yán)選放心購(gòu)”領(lǐng)域，“真快樂(lè)”APP以推動(dòng)“4+N”標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)為抓手，即在“低價(jià)無(wú)憂、服務(wù)無(wú)憂、運(yùn)費(fèi)無(wú)憂、退貨無(wú)憂”的“真快樂(lè)”APP底線規(guī)則的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)商家、推廣者建立各具特色的體現(xiàn)自有優(yōu)勢(shì)的N條運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。如入選“真快樂(lè)”APP“嚴(yán)選好店”頻道的三只松鼠品牌，建立了客服24小時(shí)在線響應(yīng)機(jī)制，并且做到了73%地區(qū)當(dāng)天發(fā)貨，質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品做到無(wú)限期退換。另一個(gè)大眾熟知的入選品牌-聯(lián)合利華，在“嚴(yán)選好店”的理念指導(dǎo)下，為提升服務(wù)質(zhì)量，其專門配置了專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理售前售后、日常運(yùn)營(yíng)等問(wèn)題。

通過(guò)這樣獨(dú)具特色的標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)，“真快樂(lè)”APP為商家的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力提供了接口和賦能的經(jīng)營(yíng)模式和產(chǎn)品平臺(tái)，不僅有助于商家快速切入新零售通道；同時(shí)，也可以大大提升平臺(tái)的商戶服務(wù)能力和運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)，為商戶打開(kāi)新消費(fèi)入口、搶灘新消費(fèi)市場(chǎng)的新消費(fèi)商業(yè)模式。這種持續(xù)為商家賦能的方式，其實(shí)也是在為消費(fèi)者賦能，讓商家能夠?qū)Ｗ⑸唐泛头?wù)品質(zhì)提升，從而滿足消費(fèi)者放心購(gòu)的需求。

升級(jí)品質(zhì)供應(yīng)鏈 賦能共享共建平臺(tái)建設(shè)

“嚴(yán)選好店”頻道的上線，不僅有效為商家、消費(fèi)者賦能，也將有力促進(jìn)“真快樂(lè)”APP品質(zhì)商品供應(yīng)鏈的完善和升級(jí)。

具體來(lái)看，真快樂(lè)”APP將以高品質(zhì)商品聚焦客流，為商家營(yíng)造良好的營(yíng)銷環(huán)境，提升銷售額。同時(shí)，這種作用是相互的，商家要留客，必須進(jìn)一步提升商品品質(zhì)，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期可信任的品牌關(guān)系，才能保持銷量長(zhǎng)盛不衰。因此，隨著“嚴(yán)選好店”頻道的逐漸發(fā)展，這種良性互動(dòng)將大大提升，“真快樂(lè)”APP獨(dú)具競(jìng)爭(zhēng)力的全品類品質(zhì)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)將更加明顯。

為了入選“真快樂(lè)”APP“嚴(yán)選好店”頻道，各商家需要不斷加強(qiáng)自身品控能力。如嚴(yán)選好店商家白水杜康為了做到符合“4+N”標(biāo)準(zhǔn)，在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和選擇產(chǎn)品上非常慎重、非常挑剔。首先，在品質(zhì)上過(guò)關(guān)；其次，重視產(chǎn)品的價(jià)格體系是否合理、是否科學(xué)；再次，注重產(chǎn)品的特色化、個(gè)性化和代表性。在此基礎(chǔ)上，白水杜康還會(huì)站在客戶角度去思考售后問(wèn)題，對(duì)店鋪滲漏破損全權(quán)負(fù)責(zé)，決不讓顧客購(gòu)買到虛假產(chǎn)品，確保顧客購(gòu)物體驗(yàn)。

“真快樂(lè)”APP以這種回歸零售本質(zhì)的方式，攜手商家共享共建零售新平臺(tái)，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了自身供應(yīng)鏈的優(yōu)化打造，從而實(shí)現(xiàn)為消費(fèi)升級(jí)賦能的目標(biāo)。

11月5日-7日，“嚴(yán)選好店”頻道將正式上線，“真快樂(lè)”APP將開(kāi)展嚴(yán)選商家樂(lè)購(gòu)72小時(shí)活動(dòng)，全場(chǎng)滿199-100，全面覆蓋大小電器、生鮮、零食、酒水、玩具、日用百貨、黃金等全品類商品，給消費(fèi)者帶來(lái)高品質(zhì)一站式購(gòu)物體驗(yàn)。

跟隨時(shí)代步伐，滿足消費(fèi)者不斷變化的消費(fèi)需求，是“真快樂(lè)”一直在做的事情。在“真選商品”頻道、“嚴(yán)選好店”頻道相繼正式上線后，“真快樂(lè)”APP平臺(tái)的購(gòu)物價(jià)值有望進(jìn)一步得到提升。https://gome.cn/EDIWu