天貓汽車聯(lián)合大魚科技推出“新車無憂購”服務

10月29日消息，據大魚科技DAYU TECH消息，今天，天貓“新車無憂購”項目正式發(fā)布，該服務由天貓汽車聯(lián)合大魚科技、中華財險聯(lián)合推出。消費者上淘寶搜索“新車無憂購”便可購買相關車型，獲得保障。

據介紹，11月1日起，消費者在天貓平臺網購新車，若60天內發(fā)生核心質量問題，將享有“60天退換保障，15天超快理賠，48小時快速響應”的服務。相比于傳統(tǒng)汽車“三包”服務，該服務在服務時效上每一分、每一秒的提前，都將給消費者權益保障帶來提升。

據了解，此前，天貓針對其他商品推出了“天貓無憂購”保障服務。目前，該服務已廣泛應用在天貓平臺上的多個行業(yè)，但由于汽車商品特殊、銷售服務鏈路較長，汽車行業(yè)內一直沒有推出相關服務。

此次與大魚科技合作后，大魚科技將通過產品+服務到科技融合，聯(lián)合保險公司定制天貓購車場景端保險產品，依托核心保險數據平臺不斷完善精算、風控等服務能力，助力天貓為汽車品牌完善線上交易服務能力。

另外，大魚科技將從用戶出發(fā)搭建生態(tài)化的服務能力，與天貓一起圍繞用戶需求，深入服務場景，實現更多場景端創(chuàng)新產品的合作發(fā)展。

值得一提的是，在助力汽車銷售方面，今年天貓雙11有多款汽車半價出售，消費者在淘寶App搜索“大額購車補貼”，即可參與搶半價汽車。據統(tǒng)計，今年參加天貓雙11的新車數量創(chuàng)下近年新高，包括寶馬、廣汽本田、小鵬、奇瑞、哪吒等汽車品牌均開始網上賣車。

此外，今年雙11期間，天貓將聯(lián)合哪吒、威馬、宜買車等汽車品牌和商家共同推出“上門送車”服務，部分車型可實現“包郵到家”。