T3出行將全面升級“一鍵叫車” 推出電話叫車熱線等服務(wù)

10月15日消息，據(jù)砍柴網(wǎng)從T3出行獲悉，自今年1月“一鍵叫車”功能上線至今，其已累計為老年用戶提供了近100萬次出行服務(wù)。通過T3出行打車的老年乘客中，自己叫車的老年人占比為30%。

T3出行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“近期，我們將對‘一鍵叫車’進(jìn)行全面升級，推出電話叫車熱線等服務(wù)，為更多老年人打車出行提供便利”，據(jù)悉，電話叫車熱線開通后，老年用戶既可以撥打T3出行客服電話叫車,也可以聯(lián)系在線客服代叫車。對于老年人電話叫車需求，T3出行客服均會第一時間為其下單，并將用車信息反饋給乘客。

據(jù)了解，目前老年用戶在T3出行APP端切換至“助老模式”，即可進(jìn)入“一鍵叫車”界面。該界面僅保留出發(fā)地、目的地等關(guān)鍵節(jié)點信息，并具備大字體、無廣告等特點。

此外，考慮到老年用戶線下?lián)P招的用車習(xí)慣，T3出行采用了“先叫車、后補填”的叫車方式，無需輸入地址，點擊“一鍵叫車”就能下單。派車成功后，可分享由他人代填目的地，也可交由司機(jī)通過車機(jī)端填寫。

今年1月22日以來，交通運輸部指導(dǎo)滴滴出行、首汽約車、曹操出行、T3出行、美團(tuán)打車、萬順叫車、高德地圖、嘀嗒出行、申程出行等主要平臺公司陸續(xù)開通了“一鍵叫車”功能，為老年人提供快捷叫車、優(yōu)先派單等服務(wù)，著力解決老年人在智能技術(shù)面前遇到的出行難題。

1月29日起，T3出行“一鍵叫車”功能在全國入駐城市陸續(xù)上線，2月2日，T3出行在全國正式上線助老模式“一鍵叫車”功能，截至目前已累計護(hù)航老人出行近100萬次。

據(jù)介紹，使用T3出行“一鍵叫車”服務(wù)的老年人中，60至70歲年齡段占比最高，為58%，71-80歲及80歲以上老年人分別占比28%、14%。T3出行大數(shù)據(jù)顯示，30%的老年人選擇自己叫車，70%的老年人由子女代叫車。其中，上海、廣州、南京是老年人自己叫車出行比例最高的三個城市。

值得一提的是，今年9月，T3出行還加入了杭州出租車95128愛心車隊，為老人、殘障人士等特殊群體提供出行服務(wù)。