同程:近十年累計(jì)服務(wù)60歲以上老年用戶超10億人次
10月15日消息,同程研究院首席研究員程超功表示,據(jù)統(tǒng)計(jì),自2010年以來,同程集團(tuán)旗下各業(yè)務(wù)累計(jì)服務(wù)60歲以上老年用戶超過10億人次。
根據(jù)同程研究院大數(shù)據(jù)分析,國慶節(jié)假期后,老年人節(jié)后出行比較青睞以賞秋、康養(yǎng)為主題的秋冬產(chǎn)品,在新冠疫情形勢(shì)的影響下,短途周邊游成為了老年人的主要選擇,如北京周邊的香山公園、蘇州的天平山等。
同時(shí),內(nèi)蒙、青海、西藏等地區(qū)的秋游主題也吸引了大量老人游客,呼倫貝爾草原、壩上草原等地的草原游產(chǎn)品關(guān)注度明顯上升。此外,“銀發(fā)族”也是“紅色旅游”的主要群體之一。
去年年底,工信部宣布于2021年1月起,在全國范圍內(nèi)啟動(dòng)為期一年的“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)”。同程藝龍作為首批適老化及無障礙改造的企業(yè)單位之一,積極行動(dòng),并提前完成了適老化及無障礙改造相關(guān)功能的上線運(yùn)行。
目前,用戶打開藝龍旅行網(wǎng)的網(wǎng)站,進(jìn)入無障礙通道后,映入眼簾的是一排拇指大的醒目按鈕,分別為重置、聲音開關(guān)、語速、配色等功能,整個(gè)界面簡潔易操作,字體超大,老年人無論是瀏覽線路風(fēng)光還是進(jìn)行出行預(yù)訂,都十分方便。
值得一提的是,今年來,大量生活服務(wù)類App均上線了適老化及無障礙改造。日前,淘寶上線了“長輩模式”;微信推出“關(guān)懷模式”;9月末,餓了么App正式上線對(duì)老年人更加友好的長輩模式;9月初,鐵路12306APP適老化及無障礙改造相關(guān)功能已經(jīng)正式上線運(yùn)行。
百度地圖昨日則宣布,在今年年初推出的“屏顯調(diào)節(jié)”“口音識(shí)別”等適老功能的基礎(chǔ)上,正式上線首個(gè)獨(dú)立的地圖類適老化APP——百度地圖“關(guān)懷版”。京東快遞也在京東APP內(nèi)推出個(gè)人寄件服務(wù)適老版,通過精簡下單查件流程、簡化操作動(dòng)作、優(yōu)化文字視覺,構(gòu)建“清晰、引導(dǎo)、包容性”寄件流程,全方位提升長輩用戶的寄遞體驗(yàn)。
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