亞馬遜印度被指抄襲 篡改搜索結(jié)果推廣自有品牌仿制品

10月14日消息，據(jù)路透社報道，亞馬遜印度公司被指通過“系統(tǒng)的措施”，仿制第三方賣家的產(chǎn)品，并篡改搜索結(jié)果來推廣這些仿制品。

路透社獲得了與此有關(guān)的數(shù)千頁內(nèi)部文件，包括詳細介紹這些做法的電子郵件和商業(yè)計劃。

據(jù)悉，印度的一個亞馬遜自有品牌團隊使用來自該國亞馬遜市場的數(shù)據(jù)，來查找和定位商品并開發(fā)仿制品。他們的目標是找到“參考”或“基準”商品并仿制它們。2016年的一份文件詳細介紹了專為印度市場量身定制的亞馬遜Solimo品牌的相關(guān)計劃，其目的是“使用來自亞馬遜印度的信息來開發(fā)產(chǎn)品，然后利用亞馬遜印度平臺向客戶推銷這些產(chǎn)品?！?/p>

報道稱，亞馬遜印度還使用名叫“search seeding”和“sparkles”的技術(shù)，在搜索結(jié)果中提高公司自有品牌的排名。其中，“search seeding”的作用是確保亞馬遜新產(chǎn)品排在亞馬遜搜索結(jié)果的第二或第三位?！皊parkles”是位于搜索結(jié)果上方的橫幅，專門在“所有產(chǎn)品搜索”和“品類搜索”的相關(guān)客戶搜索中推廣自有品牌產(chǎn)品。

路透社的調(diào)查結(jié)果直接與亞馬遜之前關(guān)于其如何開發(fā)自有品牌產(chǎn)品的信息相矛盾。多年來，亞馬遜在AmazonBasics品牌下推出了自己的自有品牌商品，提供從家具到服裝的所有商品。它還提供其他品牌的自有品牌產(chǎn)品。

包括貝索斯在內(nèi)的亞馬遜高管堅持認為，使用來自第三方商家的數(shù)據(jù)來構(gòu)建未來產(chǎn)品是違反公司政策的。貝索斯在2020年7月告訴國會委員會，亞馬遜有一項政策來保護賣家數(shù)據(jù)不被員工訪問。貝索斯當時表示，“如果我們發(fā)現(xiàn)有人違反了它，我們會采取行動。”

這絕非第一次有媒體報道亞馬遜涉嫌抄襲其他公司的產(chǎn)品。多年來，該公司一直被控仿造Instant Pot壓力鍋、Allbirds運動鞋和Peak Design相機包等諸多產(chǎn)品。2020年的一篇調(diào)查報道也表明，亞馬遜對其平臺上的第三方產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)進行研究，為自有商品的設計和定價提供信息。