蘇寧易購發(fā)布雙11家電作戰(zhàn)指南

10月12日消息，蘇寧易購雙十一家電行業(yè)商家大會(huì)今日在南京召開。會(huì)上，蘇寧易購主站運(yùn)營(yíng)總部大家電整合營(yíng)銷中心總經(jīng)理程超發(fā)布了2021年雙11家電作戰(zhàn)指南。

據(jù)介紹，本次蘇寧易購大家電雙十一全民嘉年華，主打超級(jí)爆品、行業(yè)補(bǔ)貼、套購多類多折、金融支付立減、以舊換新等六大核心玩法。

本次雙十一第一輪預(yù)售將于10月20日晚8點(diǎn)開啟，蘇寧易購將通過官方預(yù)售榜單、CPS聯(lián)盟渠道、搜索預(yù)售權(quán)重以及內(nèi)容矩陣等方式，給予平臺(tái)商戶流量支持；第二輪預(yù)售將于11月6日開啟，活動(dòng)期間，蘇寧易購還將聯(lián)合多個(gè)家電國(guó)貨大牌啟動(dòng)品牌閃購日。

蘇寧易購還公布了“超級(jí)爆品計(jì)劃”。平臺(tái)商家的爆品加入該計(jì)劃后，不僅會(huì)得到蘇寧易購平臺(tái)全鏈路資源支持，還可以享受到爆款坑位、流量補(bǔ)貼和滿減補(bǔ)貼等優(yōu)惠政策。

此外，平臺(tái)流量將向做好套購的高ARPU值店鋪傾斜。雙十一期間，蘇寧易購家電會(huì)場(chǎng)將打造套購會(huì)場(chǎng)。值得一提的是，蘇寧易購消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，國(guó)慶期間，萬元以上家電套購訂單量同比增長(zhǎng)141%。

據(jù)介紹，現(xiàn)階段大家電官方社群超1200家。雙十一期間，家電各類目會(huì)梳理主推品牌，通過整合社群、CPS多渠道資源，以聯(lián)盟暗券、推客競(jìng)賽等活動(dòng)，重點(diǎn)在站外社群渠道進(jìn)行增量突破。

今年雙十一，蘇寧易購還將正式成立家電推客學(xué)院，針對(duì)大家電推客運(yùn)營(yíng)感興趣的商家及用戶提供培訓(xùn)指導(dǎo)。

針對(duì)此次雙十一，蘇寧易購大家電還發(fā)布了提升重點(diǎn)商戶的十大優(yōu)惠政策。包含爆品補(bǔ)貼、CPS費(fèi)用補(bǔ)貼、規(guī)模獎(jiǎng)勵(lì)、分期利息優(yōu)化、渠道政策優(yōu)惠等惠及商戶的政策，以及雙十一活動(dòng)規(guī)模獎(jiǎng)勵(lì)，BigDay專屬資源傾斜的支持政策。

在運(yùn)營(yíng)工具上，蘇寧易購對(duì)商戶工作臺(tái)的催付工具、售后服務(wù)助手、訂單挽留助手等工具進(jìn)行了功能升級(jí)，幫助商戶提升訂單轉(zhuǎn)化效率。

在私域運(yùn)營(yíng)方面，蘇寧易購對(duì)商戶開放人群包，滿足商家針對(duì)不同人群進(jìn)行活動(dòng)頁或模塊搭建及投放展示的需求；針對(duì)店鋪客群定向營(yíng)銷，通過積分兌換、客群專享券、積分樂園、生日福利等活動(dòng)，讓商戶的粉絲、會(huì)員流量進(jìn)入私域化專屬運(yùn)營(yíng)。蘇寧易購還為商戶提供了庫存融資、商品險(xiǎn)和運(yùn)輸政策等在內(nèi)的生態(tài)政策賦能，包括庫存融資低息、大件免費(fèi)保價(jià)等。

蘇寧易購主站運(yùn)營(yíng)總部大家電運(yùn)營(yíng)中心總裁張亞鵬表示，本次雙十一，蘇寧易購支持價(jià)保30天、囤貨可延遲發(fā)。