10月11日消息，近期，山西省遭遇大范圍持續(xù)降雨，導(dǎo)致嚴(yán)重洪澇災(zāi)害。對此，快手官方訂閱號今日宣布向山西災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)1000萬元人民幣，用于緊急救助和災(zāi)后重建。

與此同時(shí)，快手還上線了山西暴雨專題頁，第一時(shí)間發(fā)布災(zāi)情最新消息和救助信息，集合社會各界力量、最大化調(diào)動(dòng)資源，為受災(zāi)地區(qū)和民眾提供幫助。

除此之外，快手電商今日還發(fā)布了《關(guān)于山西省暴雨影響下的發(fā)貨考核調(diào)整公告》。

快手電商在公告中稱，因暴雨問題導(dǎo)致山西省部分地區(qū)物流受到影響，導(dǎo)致商家無法履約發(fā)貨或無法保證物流時(shí)效。為幫助商家平穩(wěn)過渡，快手小店對部分地區(qū)的物流考核進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整。

其中，關(guān)于購物體驗(yàn)星級發(fā)貨考核調(diào)整，公告顯示，承諾發(fā)貨時(shí)間為2021年10月9日00:00:00—2021年10月24日23:59:59、發(fā)貨或收貨地址為山西省運(yùn)城市、山西省晉中市 、山西省臨汾市、山西省呂梁市的實(shí)物訂單，不納入及時(shí)發(fā)貨率、攬收異常率指標(biāo)計(jì)算，其他地區(qū)的訂單正?？己?。

快手電商提示商家需實(shí)時(shí)了解當(dāng)?shù)乜爝f發(fā)貨情況，及時(shí)使用可發(fā)貨的快遞完成發(fā)貨。如確認(rèn)無法發(fā)貨，建議設(shè)置地區(qū)限售，設(shè)置路徑：“物流管理”-“運(yùn)費(fèi)模板”-“不配送區(qū)域”。

除上述地區(qū)和時(shí)間外，如賣家因其他特殊情況影響無法按時(shí)履約發(fā)貨，快手電商表示，商家可通過“物流管理”-“延遲發(fā)貨報(bào)備”向平臺報(bào)備，報(bào)備通過后延遲發(fā)貨將免責(zé)。