2021年支付寶服務(wù)商評(píng)級(jí)工作正式啟動(dòng)

10月9日消息，“支付寶服務(wù)商助手”微信公眾號(hào)發(fā)文稱，根據(jù)中國人民銀行《銀行卡收單業(yè)務(wù)管理辦法》、中國支付清算協(xié)會(huì)《銀行卡收單外包業(yè)務(wù)自律規(guī)范》和《收單外包服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)級(jí)指引》等文件精神，我司啟動(dòng)2021年支付寶服務(wù)商盡職調(diào)查及評(píng)級(jí)工作，需對(duì)相關(guān)服務(wù)商2020年的基礎(chǔ)信息、經(jīng)營情況、財(cái)務(wù)情況、業(yè)務(wù)開展情況等情況進(jìn)行調(diào)研。

盡職調(diào)查及評(píng)級(jí)每年開展一次，請(qǐng)?jiān)?0月30日前完成填寫。如未按時(shí)提交，將可能影響服務(wù)商的評(píng)級(jí)結(jié)果，繼而影響后續(xù)合作。

支付寶服務(wù)商可登陸服務(wù)商平臺(tái)-賬戶中心-合規(guī)管理，查看盡調(diào)評(píng)級(jí)單據(jù)。原則上，當(dāng)年度覆蓋商戶有交易的服務(wù)商需要填寫該單據(jù)。如服務(wù)商滿足上述條件，但未查詢到單據(jù)，可聯(lián)系客服處理。

單據(jù)狀態(tài)包括“未填寫”“待審核”“已駁回”“已超時(shí)”“審核通過”，對(duì)于狀態(tài)為“已駁回”的單據(jù)，服務(wù)商可以修改資料內(nèi)容，再次提交后單據(jù)狀態(tài)將變更為“待審核”。

其中只有“審核通過”為最終狀態(tài)，代表已經(jīng)通過審核。對(duì)于狀態(tài)為“已超時(shí)”的單據(jù)，表明服務(wù)商已超過填寫的截止時(shí)間，無法再修改或提交單據(jù)。

對(duì)于狀態(tài)為“已駁回”的單據(jù)，可通過消息中心-通知消息查看駁回原因并返回填寫頁面修改。修改完成后可再次提交單據(jù)。

據(jù)悉，同一主體服務(wù)商，僅需針對(duì)其中一個(gè)服務(wù)商號(hào)做信息完善。服務(wù)商盡調(diào)評(píng)級(jí)目前只支持服務(wù)商企業(yè)賬號(hào)、或者企業(yè)負(fù)責(zé)人角色可操作。

就在上個(gè)月，為了提升服務(wù)商工作臺(tái)操作體驗(yàn)，產(chǎn)品功能優(yōu)化，“支付寶服務(wù)商助手”進(jìn)行全新升級(jí)。

具體來看，首頁按照主賬號(hào)/管理員、地推員工、運(yùn)營、財(cái)務(wù)等角色展示進(jìn)行重新組織，展示不同角色常用功能。通過一步手機(jī)，企業(yè)負(fù)責(zé)人、運(yùn)營即可每日查看昨日交易數(shù)據(jù)、新增商家數(shù)等數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)幫助服務(wù)商更好地管理商家、服務(wù)商家。

針對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人、主賬號(hào)角色增加業(yè)務(wù)中心卡片，快捷了解本月最新業(yè)務(wù)、招商準(zhǔn)入審核中的業(yè)務(wù)、已簽約完成的業(yè)務(wù)。原“拓展商家”升級(jí)為“商家管理”，點(diǎn)擊新增商家，可以協(xié)助商家簽約、獲取商家代運(yùn)營授權(quán)，快速新增合作商家，并為代商家開通各類經(jīng)營服務(wù)。