盒馬鮮生蔡凌灝：盒馬年度活躍買家達(dá)2千萬(wàn)以上

9月28日消息，今天，由聯(lián)商網(wǎng)、搜鋪網(wǎng)、知了殼聯(lián)合達(dá)志騰商管共同舉辦的2021華東商業(yè)峰會(huì)在蘇州開幕。

本次大會(huì)以“融合·升華”為主題，會(huì)上，盒馬鮮生全國(guó)地產(chǎn)大客戶總監(jiān)蔡凌灝分享了盒馬的新零售之旅。

蔡凌灝表示，盒馬在2015年成立，經(jīng)過(guò)6年多的成長(zhǎng)，已經(jīng)從一家店發(fā)展到全國(guó)25個(gè)城市，近300家門店。通過(guò)這幾年發(fā)展，如今盒馬做到了年度活躍買家達(dá)到2千萬(wàn)以上；年度留存率超過(guò)60%，主力消費(fèi)客群年銷售超過(guò)了3千元。

圍繞了精準(zhǔn)客群進(jìn)行投入和提升，是盒馬不變的核心，接下來(lái)他們會(huì)更關(guān)注到年輕家庭的需求。另外，未來(lái)盒馬整個(gè)營(yíng)運(yùn)跟產(chǎn)品線將圍繞如何可以買到，買的好，買的方便，買的放心，還有買的開心來(lái)實(shí)現(xiàn)共同的客戶價(jià)值觀。

（圖源：聯(lián)商網(wǎng)）

據(jù)蔡凌灝介紹，目前，盒馬總共有五個(gè)主要品牌。盒馬鮮生定位精品超市；盒馬Mini屬于體量不是很大的社區(qū)型精品小超；盒小馬是美食便利店，也是目前還會(huì)持續(xù)發(fā)展的一個(gè)品牌；盒馬X會(huì)員店是一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員超市；盒馬鄰里是今年成立一個(gè)新的事業(yè)部，通過(guò)自提方式，幫助一些沒(méi)有辦法直接開出大店的一些社區(qū)，滿足周邊用戶的需求。

蔡凌灝還介紹，通過(guò)數(shù)字化的能力，他們可以精準(zhǔn)定位客群，用更好的商品符合用戶的需求，在更好的時(shí)間里面，以更具性價(jià)比的方式交付到他們的手上。此外，商品品質(zhì)是盒馬的核心競(jìng)爭(zhēng)力，他們完成了從基地直采到源頭，到生鮮供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的全鏈路打通。

目前，盒馬在國(guó)內(nèi)已經(jīng)建成了41個(gè)常溫冷鏈廠，16個(gè)加工中心，4個(gè)活海鮮寄養(yǎng)艙。完成了117個(gè)盒馬村，實(shí)現(xiàn)跟不同城市農(nóng)產(chǎn)品的合作，并且在國(guó)際市場(chǎng)與84個(gè)國(guó)家建立了合作，進(jìn)超過(guò)了2000個(gè)進(jìn)口商品。