eBay將賣家保護(hù)措施擴(kuò)展至受颶風(fēng)艾達(dá)影響的美國(guó)其他地區(qū)

9月27日消息，eBay平臺(tái)9月27日發(fā)布公告稱，颶風(fēng)艾達(dá)（Ida）在美國(guó)東北部和大西洋中部的部分地區(qū)引發(fā)了特大洪災(zāi)。鑒此，eBay會(huì)將賣家保護(hù)措施擴(kuò)展至這些受影響地區(qū)的所有賣家。

公告顯示，颶風(fēng)艾達(dá)（Ida）目前對(duì)美國(guó)東南部部分地區(qū)的交通運(yùn)輸線路造成了影響。eBay正在密切監(jiān)測(cè)相關(guān)情況。

公告提醒，如果賣家近期在eBay平臺(tái)上與上述受影響地區(qū)的買家或賣家進(jìn)行了交易，請(qǐng)注意，受這些惡劣條件的影響，他們?cè)谶M(jìn)行通信或完成交易的過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)延誤。eBay建議賣家在整個(gè)交易過(guò)程中，以及物品送達(dá)后給予信用評(píng)價(jià)時(shí)，請(qǐng)始終保持耐心。

同時(shí)，賣家無(wú)需擔(dān)心自己的賣家表現(xiàn)。如果賣家的業(yè)務(wù)受到影響，eBay會(huì)提供相關(guān)賣家保護(hù)措施，包括但是不限于：延遲送達(dá)率；有效追蹤信息上傳率；因延遲送達(dá)而引起的“物品未收到（Item not received）”糾紛，前提是賣家在買家發(fā)起糾紛之前已上傳追蹤信息并提供來(lái)自物流承運(yùn)商的實(shí)體掃描信息。

此外，eBay還會(huì)移除任何相關(guān)的差評(píng)和中評(píng)，這些糾紛不會(huì)影響賣家的服務(wù)指標(biāo)評(píng)級(jí)。賣家此刻無(wú)需聯(lián)系eBay客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

此前，eBay平臺(tái)還在9月2日發(fā)布受天氣影響美國(guó)部分地區(qū)包裹派送延遲的通知，近日，eBay收到美國(guó)當(dāng)?shù)氐耐ㄖ?。受加州“卡爾多”山火蔓延影響，美?guó)西部部分地區(qū)包裹派送受到影響，可能導(dǎo)致其派送延誤。請(qǐng)各位賣家密切關(guān)注相關(guān)的物流資訊；并和買家及時(shí)溝通。