雙11電商標配別猶豫,實在RPA助你事半功倍!

電商動態(tài)
2021-09-26 18:39

實在RPA:實在的客戶說實在話,雙11電商標配別猶豫

 距離今年雙十一還有一個多月,這個全國的狂歡購物節(jié)對電商來說是很重要的一仗,需要提前做好準備,掌握玩法打造氛圍、上新推新打造爆款、分析競品高效推廣、管理商品做好售后等等,都需要電商老板們使出渾身解數(shù)的力氣。

 實在智能電商RPA機器人“章魚小二”,這款能高效助力廣大電商老板“借力打力”的數(shù)字員工,既能免去系統(tǒng)對接開發(fā)實現(xiàn)跨各種電商平臺、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)打通和自動操作,還能結合多種AI技術實現(xiàn)電商行業(yè)商品選品、競品跟蹤、營銷推廣、訂單處理、商品管理、客服運營、財務統(tǒng)計等環(huán)節(jié)的全自動化智能運營。即便是多個平臺備戰(zhàn),也能以“四兩撥千斤”之勢贏戰(zhàn)雙11!

 贏戰(zhàn)雙11,客戶實在說。接下來讓我們通過專業(yè)打工人“章魚小二”的營業(yè)案例,看ta如何實在服務電商客戶!有請本期客戶登場——義烏市美岸工藝有限公司(以下簡稱美岸公司)

Action!章魚小二和美岸工藝的Q&A

Q1:美岸工藝是一家怎么樣的企業(yè)?

 美岸工藝:大家好,我們是義烏市美岸工藝有限公司。成立于2007年,一直深耕于十字繡、鉆石畫、刺繡等女性DIY行業(yè),在天貓、淘寶、京東、拼多多、速賣通等國內外各大電商平臺開設了30余家網(wǎng)店,擁有員工100人左右,日均包裹量2千余個,十年累計服務240余萬客戶。

Q2:有哪些需要章魚小二解決的痛點?

 美岸工藝:我們的業(yè)務人員每天需要花大量的時間在多個平臺上下架產(chǎn)品,產(chǎn)品圖案多,SKU多,每個產(chǎn)品需要上傳圖片,編輯產(chǎn)品內容,編輯參數(shù),設置快遞等。需要花費大量的時間,人工操作過程中重復性出錯率非常高。主要有下面三個痛點:

 一是產(chǎn)品品類多產(chǎn)品更新快,產(chǎn)品顏色規(guī)格sku多,上一個產(chǎn)品就需要花費30分鐘。

 二是人工操作需要逐一填寫類目,標題,屬性,重復作業(yè),人工上架會導致類目放錯,以及價格填寫錯誤,因此很可能造成不必要的損失。

 三是店鋪多,售賣平臺多,上架繁瑣需花時間逐一同步各平臺店鋪,員工重復作業(yè)過高且單一,長期價值低下,員工無法提升創(chuàng)造力。

 Q3:使用章魚小二前后,有哪些顯著對比?

 美岸工藝:采用章魚小二前,我們處理單個產(chǎn)品上架需要30分鐘,采用后處理時間減少到1分鐘左右;原本需3人一天上800個鏈接, 采用后實在章魚小二,我們一天實現(xiàn)自動化1000+鏈接自動上傳;原來運營助理每天重復單一作業(yè),現(xiàn)在也能夠提升員工價值,讓工作更具有創(chuàng)造力。

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