58到家開啟“國慶家務(wù)節(jié)”

9月26日消息，在國慶假期來臨之際，58到家近日宣布開啟“國慶家務(wù)節(jié)”，用戶一鍵下單即可享受保潔、保姆服務(wù)。

據(jù)介紹，58到家推出了全屋29項標準化特惠保潔服務(wù)，清潔范圍包含廚房、衛(wèi)浴、臥室、客廳四大區(qū)域，為用戶提供了家居生活清潔方案。

（圖源：58同城黑板報微信公眾號）

除此之外，為填補城市家庭專職保姆休假所造成的保姆供應(yīng)缺口，以及存在因假期出游導(dǎo)致“應(yīng)急保姆”需求大增的情況，58到家還推出高品質(zhì)保姆服務(wù)，用戶線上填寫需求后，30分鐘內(nèi)即有顧問回復(fù)，平臺阿姨支持定制需求，包含做飯做家務(wù)，照顧小孩、老人等多重類型，覆蓋消費者生活所需。

關(guān)于售后環(huán)節(jié)，58到家全程提供加價保退、24小時維權(quán)渠道等保障，為用戶免除后顧之憂。不僅如此，為提升服務(wù)效率，58到家簡化了服務(wù)流程，消費者僅需通過線上下單，即可享受上門服務(wù)。

值得一提的是，58同城到家精選近日還開設(shè)了全國社區(qū)首店。9月15日，58同城到家精選匯泉路社區(qū)鄰里便民服務(wù)驛站正式揭牌開業(yè)。

（圖源：58同城黑板報微信公眾號）

除了通過線下社區(qū)門店為居民提供服務(wù)體驗外，58同城到家精選還利用LBS、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，在線上構(gòu)建虛擬社區(qū)綜合服務(wù)中心，將下單、支付、履約、售后功能接入社區(qū)微信公眾號，為居民提供家庭保潔、保姆月嫂、電器維修、上門安裝、洗衣洗鞋，防水補漏等全品類日常生活服務(wù)，實現(xiàn)線上一站式接入，線下一刻鐘觸達，服務(wù)1小時上門。

同時，58同城到家精選還在社區(qū)中心服務(wù)站設(shè)立客服中心，并組建了專業(yè)的售后團隊，解決用戶反映的問題。