考拉海購在2021上半年電訴寶消費評級數(shù)據(jù)中獲“不建議下單”評級

9月23日消息，今天，網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布了“考拉海購”電訴寶消費評級數(shù)據(jù)。據(jù)“電訴寶”顯示，2021年上半年“考拉海購”共獲得6次消費評級，其中6次獲“不建議下單”，2021年上半年整體消費評級為“不建議下單”評級。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示，在消費問題方面，“考拉海購”存在商品質量、發(fā)貨問題、售后服務、網(wǎng)絡售假等問題。在投訴地區(qū)分布方面，今年上半年投訴“考拉海購”的用戶主要集中地區(qū)為河北省、浙江省、新疆維吾爾自治區(qū)、湖南省、遼寧省、重慶市、青海省等。

另外，在投訴性別分布方面，今年上半年投訴“考拉海購”的用戶中男生占33.333%，女生占66.667%。在投訴金額占比方面，今年上半年用戶投訴“考拉海購”的消費金額主要在1000-5000元、500-1000元、100-500元、5000-10000元及未選擇金額，占比分別為33.333%、22.222%、11.111%、11.111%、22.222%。

公開資料顯示，考拉海購是阿里旗下以跨境業(yè)務為主的會員電商，其創(chuàng)立于2015年1月9日，2019年9月6日阿里巴巴集團宣布20億美元全資收購考拉海購，并于2020年8月21日正式宣布戰(zhàn)略升級，全面聚焦“會員電商”。

值得一提的是，近日，考拉海購二手奢侈品業(yè)務又添新品類，上線二手高級腕表，覆蓋愛彼、百達翡麗、勞力士、江詩丹頓、積家、萬國等15個品牌的近800款商品。

而今年以來，考拉海購不斷加碼奢侈品業(yè)務，引入大量歐洲買手店，并提出歐洲奢侈品“新品0時差”的概念；同時引入大黑屋、RECLO等日本知名中古店，上線中古箱包和飾品，加速布局二手業(yè)務。