因地制宜打造服務模式 京東企業(yè)購持續(xù)推動城市專項行動助力中小企業(yè)高質量發(fā)展

? 中小企業(yè)是國民經濟和社會發(fā)展的生力軍，是擴大就業(yè)、改善民生、促進創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的重要力量。十四五期間，國家高度重視中小企業(yè)的發(fā)展，提出培育百萬家創(chuàng)新型中小企業(yè)、十萬家省級專精特新中小企業(yè)、萬家專精特新“小巨人”企業(yè)。要實現這一目標，不僅需要中小企業(yè)在轉型升級中提高自身價值鏈、聚焦主業(yè)增強競爭力，也需要來自大企業(yè)的“助攻”，共同構建“大企業(yè)帶動中小企業(yè)發(fā)展、中小企業(yè)為大企業(yè)注入活力”的大中小企業(yè)融通發(fā)展新格局。

9月8日，由新華社國家高端智庫經濟研究中心舉辦的“培育新型實體企業(yè)，促進大中小企業(yè)融通發(fā)展”研討會在京舉行。工信部中小企業(yè)發(fā)展促進中心相關領導，專家學者及京東、達達集團、航天宏圖、極米科技等企業(yè)代表齊聚一堂，共同研討在數字技術和實體經濟深度融合的背景下，如何走出大中小企業(yè)融通發(fā)展的新路子，更好的推動實體經濟高質量發(fā)展。

以采購為切入點助推中小企業(yè)跨越“數字化鴻溝”

研討會現場，參會人員普遍認為，數字化應是大中小融通發(fā)揮價值的關鍵領域。一方面，大型企業(yè)在數字化方面擁有較為成熟的技術積累和豐富的實施經驗；另一方面，數字化雖是中小企業(yè)跨越周期發(fā)展的利器，但受制于規(guī)模、資金、人才儲備等因素影響，中小企業(yè)普遍存在不敢轉、不想轉、不愿轉的障礙。雙方的需求和能力存在極強的互補性。

需要注意的是，中小企業(yè)并不會為數字化而數字化，更愿意根據市場競爭中最突出的問題應用數字化工具。選對數字化服務場景，對于大型企業(yè)幫助中小企業(yè)跨越“數字化鴻溝”尤為重要。采購作為企業(yè)運營中最基礎場景之一，不僅事關企業(yè)經營成本，同時也影響企業(yè)運營效率與競爭力，是數字化轉型的最佳切入點之一。

為降低中小企業(yè)采購數字化“門檻”，京東企業(yè)購打造“快采購、輕管理、一站式”數字化采購服務平臺，通過將采購全流程數字化，深度構建8大核心采購服務能力——選品快、議價快、簽約快、下單快、支付快、開票快、報銷快、服務好，助力中小企業(yè)實現更低成本、更高效率的采購。中小企業(yè)無需額外投入，便可享受到數字技術帶來的發(fā)展紅利。

北京易路商舟數字科技有限公司（簡稱“易路商舟”）是一家從事進出口貿易的中小企業(yè)，年營業(yè)額約在3億元左右。此前，該企業(yè)在江西南昌中標一個大項目，需要在短時間內完成項目相關的本地部署。但按照傳統(tǒng)線下采購流程，需要大約1個月時間才能完成整個采購流程。而借助京東企業(yè)購數字化采購能力，易路商舟僅用數天時間就完成了所有物品的購買及配送工作，極大地提升了易路商舟在江西的業(yè)務發(fā)展速度。

京東零售集團企業(yè)業(yè)務事業(yè)群中小企業(yè)平臺業(yè)務部總經理羅曉華表示，京東作為一家服務著數百萬中小企業(yè)客戶的新型實體企業(yè)，對于中小企業(yè)的運營有深刻的理解。這也讓我們能夠從最符合中小企業(yè)需求的角度出發(fā)，打造數字化服務。

“滿天星計劃”因地制宜打造長效服務模式

除提供采購數字化“共性”服務外，根據不同區(qū)域中小企業(yè)的發(fā)展需求，京東企業(yè)購以城市為單位，聯合各地政府機構、商協(xié)會、SAAS服務商、品牌廠商打造“一城一策”城市專項服務。截至今年6月，京東企業(yè)購城市專項服務已覆蓋全國26個中小企業(yè)高濃度城市。

2020年，工信部中小企業(yè)發(fā)展促進中心聯合京東發(fā)布全國性中小企業(yè)服務行動“滿天星計劃”，重點關注中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，通過降成本、拓銷路、人才培養(yǎng)等多種手段打造長效服務模式，在“輸血”基礎上實現企業(yè)的自我“造血”。

在湖北，“滿天星計劃”全面融入當地鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，支持三峽蜜橘、麻城福白菊、宜都宜紅茶等湖北特色農副產品產業(yè)集群，通過京東建立直連全國消費市場的線上渠道，打造“湖北農業(yè)”新名片；在河南，“滿天星計劃”通過采買地方優(yōu)質產品的自營+產地倉，以及與當地頭部企業(yè)實現電商聯營的模式，助力打造豫酒產業(yè)集群，支持跨境電商業(yè)務。在莆田，為打造當地公共品牌“莆田鞋”影響力，京東將產業(yè)帶品牌化方面積累的豐富經驗通過“滿天星計劃”開放給當地制鞋業(yè)，打破因缺乏高知名度本地品牌導致的發(fā)展瓶頸。

服務近7成“專精特新”企業(yè)高質量增長

在中小企業(yè)群體中，“專精特新”小巨人企業(yè)長期深耕細分領域，專業(yè)化程度高、創(chuàng)新能力強，是產業(yè)發(fā)展的“排頭兵”。工信部最新數據顯示，目前我國已經培育了三批4762家“專精特新”小巨人企業(yè)，帶動各地培育省級“專精特新”中小企業(yè)4萬多家。

為了更好地幫助中小企業(yè)沖刺“小巨人”，從政府到產業(yè)，各方都推出了多種舉措，助力中小企業(yè)向專精特新，進而向“小巨人”方向發(fā)展。京東作為一家同時具備實體企業(yè)基因和屬性，擁有數字技術和能力的新型實體企業(yè)，為專精特新“小巨人”中小企業(yè)高質量發(fā)展提供助力。在供應鏈合作方面，京東通過開放共享、協(xié)助專精特新企業(yè)與自身供應鏈產生深度協(xié)同，幫助企業(yè)構建高質量的客戶服務能力，達到對專精特新企業(yè)“補鏈”的效果；在生態(tài)圈打造方面，針對專精特新企業(yè)深耕行業(yè)的特性，京東將其納入到京東企業(yè)業(yè)務服務商體系，面向大型企業(yè)提供服務。通過不斷提供專業(yè)應用場景，強化、提升專精特性企業(yè)在各自領域的技術服務能力，從而達到“強鏈”的效果；在創(chuàng)新協(xié)同方面，京東打造大小企業(yè)融通發(fā)展標桿模式，在北京、廣東等專精特新企業(yè)高濃度城市承辦企業(yè)創(chuàng)新服務專項賽，向參賽企業(yè)項目分享自身技術見解，并對獲獎企業(yè)進行資源傾斜，助力專精特新企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

數據顯示，截至目前，京東企業(yè)購服務專精特新客戶超2.7萬家，占比接近70%，其中，累計服務專精特新“小巨人”超3200家。

中小企業(yè)是經濟的重要組成部分，是我國實體經濟的重要基礎。作為一家新興實體企業(yè)，京東始終堅持“以實助實”，依托扎實的基礎設施、高效的數智化社會供應鏈，以及創(chuàng)新的技術服務能力，來推動資源開放共享、技術外溢、大中小融通，助力更多的中小企業(yè)加速向專精特新“小巨人”發(fā)展。