9月6日消息，9月3日，央行發(fā)布《消費(fèi)者金融素養(yǎng)調(diào)查分析報(bào)告（2021）》顯示，全國(guó)消費(fèi)者金融素養(yǎng)指數(shù)為66.81，與2019年相比，提高2.04。報(bào)告從消費(fèi)者的金融知識(shí)、行為、態(tài)度、技能等多角度綜合定性分析我國(guó)消費(fèi)者的金融素養(yǎng)情況。

從消費(fèi)者金融行為來(lái)看，最近兩年內(nèi)77.02%的受訪者使用過(guò)手機(jī)付款，71.32%使用過(guò)現(xiàn)金進(jìn)行支付，44.69%使用過(guò)銀行自助服務(wù)設(shè)備，43.60%有儲(chǔ)蓄行為，40.91%會(huì)記錄或查看日常收支，36.17%辦理或使用過(guò)信用卡，21.82%有購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的行為，21.65%查詢(xún)過(guò)個(gè)人信用報(bào)告，18.33%發(fā)生過(guò)貸款行為。

從金融知識(shí)需求情況看，54.81%的受訪者對(duì)人民幣（包括數(shù)字人民幣）知識(shí)感興趣，34.17%的受訪者想了解個(gè)人信用知識(shí)，31.07%的受訪者想了解銀行卡知識(shí)，30.08%的受訪者想了解投資知識(shí)，24.87%的受訪者想了解儲(chǔ)蓄知識(shí)，23.3%的受訪者想了解數(shù)字金融工具知識(shí)，14.86%的受訪者想了解財(cái)務(wù)規(guī)劃知識(shí)，11.55%的受訪者想了解保險(xiǎn)知識(shí)，11.36%的受訪者想了解貸款知識(shí)，2.8%的受訪者想了解金融消費(fèi)糾紛解決相關(guān)知識(shí)。

根據(jù)央行公布的2021年第一季度支付體系運(yùn)行總體情況顯示，移動(dòng)支付業(yè)務(wù)量保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，一季度，銀行共處理電子支付業(yè)務(wù)610.18億筆，金額710.08萬(wàn)億元。

其中，網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)225.34億筆，金額553.50萬(wàn)億元，同比分別增長(zhǎng)27.43%和13.54%；移動(dòng)支付業(yè)務(wù)326.17億筆，金額130.14萬(wàn)億元，同比分別增長(zhǎng)44.94%和43.30%；電話支付業(yè)務(wù)0.65億筆，金額3.04萬(wàn)億元，同比分別增長(zhǎng)26.74%和11.67%。