為新商家“降成本、提效率、保體驗(yàn)” 京東時(shí)尚居家招商方案誠意拉滿

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的當(dāng)下，從重品牌價(jià)值感的時(shí)尚品類到重體驗(yàn)的家居家裝品類，都在加速完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型和多元化渠道建設(shè)，尋求更大的發(fā)展空間。9月1日，京東時(shí)尚居家事業(yè)群發(fā)布以“八大招商舉措”為核心的品質(zhì)招商方案，打造出一整套從入駐、開店到運(yùn)營孵化的服務(wù)解決方案，為期望提質(zhì)增效的商家，開通和優(yōu)質(zhì)平臺雙向奔赴的快速通道。

雙向奔赴：新消費(fèi)時(shí)代下的共贏

從商家視角來看，在新消費(fèi)環(huán)境下，一方面，傳統(tǒng)商家希望能夠完善數(shù)字化建設(shè)和多渠道布局，來觸達(dá)更多新用戶，滿足新需求；另一方面，在年輕主力消費(fèi)群日趨個(gè)性化、多元化的需求驅(qū)動(dòng)下，催生出更多馳騁于新賽道的細(xì)分品類商家和新趨勢商家，他們對于和消費(fèi)者進(jìn)行更直接、有效互動(dòng)的訴求也同樣強(qiáng)烈。因此，對商家們來說，與擁有5.32億活躍購買用戶的京東合作，也就相當(dāng)于走上一條高效捷徑。

從京東視角來看，通過招商為消費(fèi)者甄選品類更豐富、品質(zhì)更出眾的品牌，則是為自己的供應(yīng)鏈體系添磚加瓦，因而這場雙向奔赴的一個(gè)重要前提，就是堅(jiān)持“品質(zhì)招商”。

像國際和國內(nèi)各品類的頭部商家、快速崛起的調(diào)性品牌、產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)質(zhì)工廠店，以及新趨勢品類商家，都是此番招商重點(diǎn)關(guān)注并歡迎的對象。與此同時(shí)，“合規(guī)經(jīng)營”的理念被再次強(qiáng)化。為了招攬更多有潛質(zhì)的高品質(zhì)商家，京東時(shí)尚居家也拿出十足誠意，從降成本、提效率、保體驗(yàn)三大維度，推出降扣轉(zhuǎn)廣告激勵(lì)金、降低入駐門檻、簡化入駐流程、資源強(qiáng)化、新商家培訓(xùn)、服務(wù)商加持、重點(diǎn)商家物流前置、專屬運(yùn)營保障等八大舉措。

“迎新”禮包：降成本、提效率、保體驗(yàn)

為了提升合作機(jī)會和服務(wù)效率，京東選擇對入駐商家提供最簡單、直接的讓利，一手降扣一手降門檻，盡可能幫助新商家“零負(fù)擔(dān)”入駐，加快實(shí)現(xiàn)數(shù)字技術(shù)與服務(wù)要素的深度融合。在資費(fèi)上，美妝全品類、奢品鐘表品類支持0扣點(diǎn)起，6個(gè)月內(nèi)扣點(diǎn)全額返還至京準(zhǔn)通；服飾部分品類品牌支持0扣點(diǎn)起，首年合同周期內(nèi)扣點(diǎn)全額返還至京準(zhǔn)通；居家品類對9月1日至12月31日內(nèi)完成開店的新商家，首次進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)高于5%部分的扣點(diǎn)返還至京準(zhǔn)通；美妝、奢品鐘表、居家全品類減免3個(gè)月平臺使用費(fèi)，入駐時(shí)正常繳納，店鋪啟用后1個(gè)月內(nèi)返還；服飾更是對部分品類品牌直接減免了首年合同周期內(nèi)的平臺使用費(fèi)。為了讓新趨勢品類的年輕商家也能享有入駐機(jī)會，居家和美妝還大幅調(diào)低了注冊資金門檻——居家品類現(xiàn)有注冊資金標(biāo)準(zhǔn)，除個(gè)別品類之外，均從100萬元降為10萬元，降幅高達(dá)90%；美妝則從50萬元降至10萬元。

其次，京東在操作流程上進(jìn)行了優(yōu)化，美妝護(hù)膚類目最快3個(gè)工作日就能開店！此外，借助京東開發(fā)的招商助手，商家即使不在電腦前，也可以通過手機(jī)移動(dòng)端辦理入駐手續(xù)，并通過京東招商頁面隨時(shí)在線咨詢相關(guān)疑問。

“授人以魚不如授人以漁”，京東品質(zhì)招商的最大亮點(diǎn)還在于對于新商家不僅“扶上馬”，更要“送一程”。新商家不僅能夠獲取《新商家90天成長白皮書》、《新商家冷啟動(dòng)百問百答》等系列白皮書，還可以在全新升級的“京東黃埔平臺”系統(tǒng)化掌握必知必做、開店運(yùn)營、爆品打造等能力等22項(xiàng)扶持權(quán)益。京東時(shí)尚居家事業(yè)群還將聯(lián)動(dòng)搜索推薦和營銷部門，在新商家及新品成長方面給予更明確的規(guī)則和權(quán)益；并同步推進(jìn)服務(wù)商加持舉措，建立京東服務(wù)商評級體系，在降低商家選擇成本的同時(shí)，指引服務(wù)商向更高層級提升。

針對美妝、奢品鐘表、居家等品類對物流的特殊需求，京東利用自身強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢設(shè)計(jì)了差異化的解決方案：美妝護(hù)膚產(chǎn)品支持“小時(shí)達(dá)”極致體驗(yàn)，奢品鐘表可銜接“京尊達(dá)”服務(wù)，居家大件產(chǎn)品開通了干支裝一體化精品線路等。此次京東時(shí)尚居家事業(yè)群亦與物流側(cè)合作，為商家提供物流前置聯(lián)動(dòng)，成立物流專項(xiàng)項(xiàng)目組實(shí)現(xiàn)一對一服務(wù)。新開業(yè)的店鋪還將獲得商家客服坐席以及專屬類目運(yùn)營經(jīng)理指導(dǎo)，確保商家入駐后的平穩(wěn)運(yùn)行。

共同成長：搭建更有價(jià)值、服務(wù)更全面的平臺生態(tài)

持續(xù)優(yōu)化商家入駐、商品管理等運(yùn)營全鏈路體驗(yàn)，為品牌提供差異化和定制化的營銷、技術(shù)和供應(yīng)鏈管理一站式解決方案，京東始終致力于為合作伙伴們搭建更有價(jià)值、服務(wù)更全面的平臺生態(tài)。今年以來，多家國內(nèi)、國際知名品牌已和京東建立新的合作關(guān)系。在居家領(lǐng)域，STARBUCKS星巴克、百年辦公家具品牌Steelcase、西班牙百年衛(wèi)浴品牌Roca陸續(xù)入駐。在奢品鐘表領(lǐng)域，繼一季度京東與路易威登聯(lián)手開啟創(chuàng)新合作之后，LVMH集團(tuán)旗下更多品牌在二季度開拓與京東的創(chuàng)新合作，其中寶格麗是137年以來首度牽手第三方線上零售企業(yè)，Berluti亦攜手京東開設(shè)了全球首家線上旗艦店。

美妝方面，二季度接連迎來雅詩蘭黛集團(tuán)旗下的雅詩蘭黛、倩碧和悅木之源，LVMH集團(tuán)旗下的嬌蘭、紀(jì)梵希和貝玲妃，以及歐萊雅旗下的科顏氏在內(nèi)的7個(gè)國際美妝品牌。這些品牌的到來不僅提升了自身的數(shù)字化建設(shè)，也進(jìn)一步豐富了京東美妝的高品質(zhì)產(chǎn)品布局，提升了消費(fèi)者的網(wǎng)購體驗(yàn)。通過持續(xù)的POP生態(tài)賦能，京東在二季度實(shí)現(xiàn)了POP商家種類、數(shù)量環(huán)比和同比均實(shí)現(xiàn)增長，商家的經(jīng)營效率、經(jīng)營滿意度和續(xù)約率也在持續(xù)提升。

以投入換增長，不斷深耕數(shù)字技術(shù)和線下服務(wù)能力的京東憑借新型實(shí)體企業(yè)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了與合作伙伴、消費(fèi)者的共同成長。京東時(shí)尚居家事業(yè)群的這份品質(zhì)招商方案，廣招有志之士共筑優(yōu)質(zhì)平臺生態(tài)，共贏新消費(fèi)時(shí)代，也為下一階段的發(fā)展持續(xù)蓄能。新入駐的品牌將會與京東時(shí)尚居家事業(yè)群共同創(chuàng)造出怎樣的新故事？讓我們拭目以待！