報(bào)告:小紅書在2021上半年電訴寶消費(fèi)評級(jí)數(shù)據(jù)中獲“建議下單”
8月30日消息,近日,網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布了小紅書2021年上半年電訴寶消費(fèi)評級(jí)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示,2021年上半年小紅書共獲得7次消費(fèi)評級(jí),均為“建議下單”評級(jí)。
數(shù)據(jù)顯示,小紅書2021年上半年投訴問題類型主要為霸王條款、退款問題、網(wǎng)絡(luò)欺詐、訂單問題、退換貨難等。其中,霸王條款問題占50%。
2021年上半年投訴小紅書的用戶主要集中地區(qū)為北京市、吉林省、山東省、浙江省、上海市、四川省、廣東省等。
投訴用戶中,多為女性用戶,占83.333%。用戶投訴小紅書的消費(fèi)金額主要在100-500元、0-100元、500-1000元,占比分別為50%、41.667%、8.333%。
此外,在“2021年上半年全國零售電商消費(fèi)評級(jí)榜”中,獲“建議下單”的平臺(tái)有海淘1號(hào)、小紅書、微拍堂、當(dāng)當(dāng)、唯品會(huì)、海豚家;
獲“謹(jǐn)慎下單”的平臺(tái)有紅布林、花禮網(wǎng)、蘑菇街、洋碼頭、店寶寶、抖音、拼多多、寺庫、微盟;
獲“不建議下單”的平臺(tái)有有贊、蘇寧易購、京東、熊貓生活、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、快手、考拉海購;
獲“不予評級(jí)”的平臺(tái)有橙心優(yōu)選、叮咚買菜、閑魚、天貓、微店、雜志云、德國w家、絲芙蘭、淘寶。
值得一提的是,此前,多位接近小紅書的投資人表示小紅書已經(jīng)開始新一輪融資,估值超過100億美元。據(jù)悉,小紅書已經(jīng)完成六輪融資,最新一輪融資在今年上半年,但小紅書并未對外披露這一輪融資。目前小紅書的投資方包括阿里巴巴、騰訊、天圖投資、真格基金等多家機(jī)構(gòu)。
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