同程藝龍CEO馬和平：下沉市場仍是中國旅游業(yè)待開發(fā)金礦

8月25日消息，據(jù)界面新聞報道，近日，同程藝龍發(fā)布了2021年第二季度及上半年業(yè)績報告。財報數(shù)據(jù)顯示，2021年第二季度，同程藝龍實現(xiàn)營收21.4億元，較去年同期增長78.1%；經(jīng)調整凈利潤4億元；平均月活躍用戶（MAU）達到2.8億，同比增長58.3%，創(chuàng)下歷史新高。另外，截至2021年第二季度，非一線城市用戶在同程藝龍注冊用戶中占比達86.6%。

財報數(shù)據(jù)顯示，2021年第二季度，同程藝龍住宿業(yè)務收入為7.4億元人民幣，同比增長93.3%；交通業(yè)務收入為12.3億元人民幣，同比增長70.1%。相比疫情前的2019年同期，同程藝龍國內住宿預訂間夜量增長超過65%，國內機票銷量增長近30%，汽車票銷量增長超過270%。

對此，同程藝龍CEO馬和平在8月24日的媒體群訪中說：“下沉市場是中國旅游業(yè)待開發(fā)的金礦?！?/p>

馬和平表示，“過去20年，一二線城市的包價游（跟團游）、出境游、國內游、周邊游，都形成了較為成熟的市場。而下沉市場無論在商務出行還是休閑旅游都是待開發(fā)市場，未來20年機會更大?！?/p>

此外，為推進下沉策略，同程藝龍除了挖掘微信生態(tài)的流量，還布局了抖音、快手、小紅書等內容平臺。不過由于旅游消費的決策鏈較長，目前內容平臺的投放，“沒定義為效果投放，而是作為品牌投放?！?同程藝龍CFO范磊說。據(jù)了解，7月底，同程藝龍與騰訊續(xù)簽了戰(zhàn)略合作協(xié)議，意味著騰訊的流量支持還會繼續(xù)。

另外，同程藝龍在產(chǎn)品供應鏈上，持續(xù)向下沉市場傾注資源。包括投資符合下沉市場需求的愛電競酒店，支持旗下酒店PMS公司住哲向中小酒店提供服務，投入下沉市場的數(shù)字化升級，如布局汽車票機、景區(qū)票機等。馬和平表示，這些工作也是未來兩年還將繼續(xù)。“我們的管理團隊已經(jīng)去過50到100個下沉市場的城市。”馬和平說。

同程藝龍也通過促銷活動，來促使下沉市場的消費者從線下轉為線上新客，以及刺激交叉銷售轉化。范磊稱，目前同程藝龍有20%的酒店間夜量來自機票和火車票的交叉銷售導流。

馬和平認為，疫情常態(tài)化后出境游市場仍然需要一定的恢復期，可能一兩年甚至長。他指出，旅游企業(yè)要有靈活的組織能力來應對疫情常態(tài)化下的考驗，嚴控市場成本，也要抓住市場復蘇的機會，“過去的旅游市場變化可能是按年的，而現(xiàn)在的市場變化是按月、按周，甚至在周內還要分不同區(qū)域來進行市場投放?！?/p>