2020年中東電商規(guī)模同比擴大54% 沙特阿拉伯網(wǎng)購比例達95%

8月24日消息，據(jù)阿拉伯新聞網(wǎng)報道，全球企業(yè)數(shù)字平臺提供商Sitecore的一項研究顯示，自新冠疫情爆發(fā)以來，沙特阿拉伯的買家便紛紛轉(zhuǎn)向網(wǎng)上購物，2020年該國網(wǎng)購比例高達95%。

此外，報告還指出，疫情推動了中東地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展，2020年中東地區(qū)電商規(guī)模同比擴大了54%，累計交易額達121億美元，其中電子和零售業(yè)的銷售額占比42%以上。

另據(jù)一項由YouGov MENA的IT決策者在海灣合作委員會12個國家和地區(qū)進行的研究發(fā)現(xiàn)，90%的買家表示一旦感覺到網(wǎng)購體驗不佳，他們便會放棄網(wǎng)購。另外89%的受訪者表示對緩慢的服務(wù)和性能不佳的網(wǎng)購行為缺乏耐心。

Sitecore中東和非洲地區(qū)副總裁Mohammed Alkhotani表示，沙特阿拉伯95%的消費者正通過數(shù)字方式轉(zhuǎn)向電子商務(wù)，該國正在見證從實體店到混合電子商務(wù)模式的快速轉(zhuǎn)變?！扒ъ淮保?000年后出生的人群）和“ Z 世代”（ 1995年-2009年出生的人群）消費者已經(jīng)迅速將他們的重要消費能力轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上。

Alkhotani補充道，品牌忠誠度已成為過去，沙特買家更關(guān)注的是良好的網(wǎng)購體驗。他們發(fā)現(xiàn)55%的沙特買家將在移動設(shè)備上運行良好的在線應(yīng)用或網(wǎng)站列為首選網(wǎng)購平臺，37%的沙特買家對這些電商平臺能為他們推送購物歷史和偏好品牌表示好評。

此外，可支持語音搜索、智能手表或藍牙耳機下單的購物APP也廣受沙特買家歡迎。

值得一提的是，據(jù)Istizada網(wǎng)報道，近年來，中東的互聯(lián)網(wǎng)普及率逐年提升，互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，為中東地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)提供了必要條件。報道指出，2020年，中東地區(qū)伊朗和埃及的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量在全球排名中名列前茅，伊朗以5670萬用戶排在第17位，比2000年增長了22580%，埃及緊隨其后，成為世界第20大互聯(lián)網(wǎng)用戶。