交通運輸部：網(wǎng)約車平臺將設(shè)定抽成比例上限

8月18日消息，今日，交通運輸部運輸服務(wù)司負責(zé)人李華強表示，要進一步規(guī)范平臺企業(yè)的經(jīng)營行為，要求網(wǎng)約車平臺企業(yè)規(guī)范自主定價行為、降低過高的抽成比例，加強與駕駛員之間的溝通協(xié)商，設(shè)定抽成比例上限，并向社會公布。

近期，眾多網(wǎng)約車平臺高調(diào)爭搶市場，巨額補貼下，消費者開始曬出幾塊錢就能打車、甚至免費打車的訂單。隨著第二梯隊你追我趕，各種新舊問題交織出現(xiàn)。據(jù)黑貓投訴統(tǒng)計，滴滴下架后，7月高德打車投訴環(huán)比增加168%，同比暴增1131%；T3出行投訴環(huán)比增加23.2%，同比暴增1162%；美團打車投訴環(huán)比增加68.9%，同比增加300%。

消費者投訴最集中的是實際價格比預(yù)估價高、司機不按時來接、不按定位來接等。這些問題在有關(guān)平臺均存在，特別是某些聚合類平臺，對網(wǎng)約車和司機的管控力度不夠強，解決問題的渠道不夠暢通。

值得注意的是，日前，石家莊市交通運輸局針對主體責(zé)任落實不到位、疫情防控工作還需加強、不合規(guī)車輛清退工作緩慢、營運駕駛員安全培訓(xùn)教育不到位等問題，分批約談在石家莊運營的滴滴、美團、曹操等網(wǎng)約車平臺企業(yè)有關(guān)負責(zé)人。要求各網(wǎng)約車平臺盡快整改，整改不到位或情節(jié)嚴重的，石家莊市交通運輸局可暫停網(wǎng)約車服務(wù)甚至下架App。

（來源：石家莊市交通運輸局官網(wǎng)）