如今，創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)投資風(fēng)向標(biāo)，我們目睹了許許多多由投資創(chuàng)造出的商界奇跡。風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存，風(fēng)投的加持讓創(chuàng)新業(yè)態(tài)有效運(yùn)行。這也反映了一個(gè)現(xiàn)象，創(chuàng)業(yè)家和創(chuàng)業(yè)公司如何從啟動(dòng)項(xiàng)目開(kāi)始思考，如何得到資本的青睞和投資人的加持至關(guān)重要。對(duì)于投資人來(lái)說(shuō)，洞察市場(chǎng)的好壞，挖掘投資機(jī)會(huì)也甚為關(guān)鍵。

《商業(yè)情報(bào)官》訪談節(jié)目帶您深入了解關(guān)于創(chuàng)投和市場(chǎng)的那些事。

第二季| 第一期

【導(dǎo)讀】本期人物內(nèi)容：

電商已經(jīng)成為了人們生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)重要的組成部分，淘寶、京東、拼多多三大巨頭已占據(jù)主要電商市場(chǎng)地位。但作為后電商時(shí)代的“新物種”——新娛樂(lè)社交電商平臺(tái)的異軍突起能否帶來(lái)一場(chǎng)新的行業(yè)變革?

一位新電商領(lǐng)域的潛力股，95后海歸創(chuàng)業(yè)者。

陳銳，搶派APP(深圳市白馬易物科技有限公司)創(chuàng)始人，畢業(yè)于美國(guó)俄克拉何馬州立大學(xué)(Oklahoma State University)工商管理系。他曾在2017年僅用5人成立一支跨境電商戰(zhàn)隊(duì)，創(chuàng)下年度4.6億銷(xiāo)售佳績(jī)。于2020年成立新娛樂(lè)社區(qū)電商平臺(tái)「搶派」，并得到國(guó)資委直屬單位深圳中開(kāi)院的重點(diǎn)扶持。

今天我們與他聊聊關(guān)于創(chuàng)業(yè)的那些事兒。

對(duì)話實(shí)錄：

Q：在國(guó)外留學(xué)有哪些感受和經(jīng)歷?對(duì)你創(chuàng)業(yè)來(lái)說(shuō)有什么樣的影響?

陳銳：我在2013年去的美國(guó)，對(duì)一些事物的看法，心態(tài)是保持樂(lè)觀開(kāi)放的，這讓我感受到文化的差異。期間我也交到一群志同道合的朋友，大家都很熱情友善，我對(duì)音樂(lè)的興趣也是在那邊形成的，我現(xiàn)在會(huì)更喜歡與人交流，愿意擁抱更多新鮮事物。

在國(guó)外留學(xué)期間也讓我變得更加獨(dú)立和自律?？孔晕夜芾?，特別是在心態(tài)、知識(shí)獲取、能力塑造等方面學(xué)習(xí)到了很多，這也是奠定了我現(xiàn)在工作上獨(dú)特與篤定的風(fēng)格。我覺(jué)得國(guó)外的優(yōu)勢(shì)在于科技、金融發(fā)展等領(lǐng)域，更多是視野和思維上的開(kāi)闊。

如果從影響的角度來(lái)說(shuō)，回國(guó)后我看到了國(guó)內(nèi)外制造業(yè)的差異，加上我對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)度較高，對(duì)整個(gè)電商領(lǐng)域市場(chǎng)情況及發(fā)展趨勢(shì)有了一定了解和分析后才開(kāi)始的創(chuàng)業(yè)。

Q：當(dāng)初為什么想要?jiǎng)?chuàng)立搶派平臺(tái)?

“以用戶體驗(yàn)為優(yōu)先，傳遞快樂(lè)為關(guān)鍵”是「搶派」的核心定位和創(chuàng)辦初心。

陳銳：我的初心是想顛覆傳統(tǒng)電商模式，因?yàn)閭鹘y(tǒng)電商是沒(méi)有把用戶體驗(yàn)作為最優(yōu)先，都是利商不利戶。在搶派平臺(tái)，只要作為發(fā)起人，就可以通過(guò)自己的私域流量去做分享，分享后立馬可以獲得商家讓利的紅包。

早在2017年，我們僅有5人成立了一支跨境電商戰(zhàn)隊(duì)，主要走東南亞市場(chǎng)，創(chuàng)下了年度4.6億的銷(xiāo)售額。后面在做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，我是以平臺(tái)思維，而不是以一個(gè)公司思維去運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)建了一個(gè)“易物”小程序，技術(shù)并不完善，只做了一個(gè)框架就去跑市場(chǎng)了。當(dāng)時(shí)跟身邊的朋友推廣，大家都覺(jué)得很不錯(cuò)，這也是搶派的前身。在2019年底的時(shí)候組建國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)鉆研、開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)直到今天。

Q：目前電商領(lǐng)域巨頭扎堆，如何從中分一杯羹?

一套基于用戶需求的運(yùn)營(yíng)模式是企業(yè)脫穎而出的根本原因。有大量沒(méi)被滿足的需求就會(huì)有發(fā)展的市場(chǎng)。

陳銳：電商1.0模式的代表是淘寶，特點(diǎn)是產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，客戶資源多，短板在物流上，由此造就了京東。京東解決的問(wèn)題是提高產(chǎn)品質(zhì)量，完善物流體系，但同時(shí)也抬高了客單價(jià)。主要針對(duì)的是一二線城市的白領(lǐng)，不適用于三四五線城市的消費(fèi)人群，所以拼多多又應(yīng)運(yùn)而生。

但對(duì)于傳統(tǒng)電商來(lái)說(shuō)，用常規(guī)的方法去突破，將會(huì)面臨實(shí)體產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)飽和及層層行業(yè)壁壘。另一方面，生產(chǎn)端與消費(fèi)需求端的信息差也會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)能浪費(fèi)，同時(shí)也無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求。

當(dāng)下的新商業(yè)時(shí)代，中國(guó)需更多垂直的個(gè)人創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人人創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。搶派作為新娛樂(lè)電商平臺(tái)綜合了以上幾家電商巨頭的優(yōu)點(diǎn)，并且把未滿足客戶的娛樂(lè)式體驗(yàn)植入購(gòu)物過(guò)程中，讓你在快樂(lè)購(gòu)物的同時(shí)，還能輕松賺到錢(qián)。同時(shí)，我們商家運(yùn)營(yíng)版馬上會(huì)上線，會(huì)針對(duì)電商商家提供上下游供應(yīng)鏈，運(yùn)營(yíng)店鋪等扶持政策。

Q：「搶派」的優(yōu)勢(shì)是什么?下一步有什么樣的規(guī)劃?

陳銳：「搶派」本身優(yōu)勢(shì)帶有娛樂(lè)屬性，通過(guò)短視頻和直播帶貨的方式讓真正的種子用戶去拍攝自己的生活軌跡、娛樂(lè)段子和搞笑內(nèi)容等傳播出去。目前我們?cè)谝肷碳胰腭v，讓商家真正把產(chǎn)品和商店需求落在搶派app上，把他們的私域流量轉(zhuǎn)化起來(lái)。后期規(guī)劃是增設(shè)短視頻和直播通道。

Q：中國(guó)科技開(kāi)發(fā)院為什么會(huì)支持你們的項(xiàng)目?給到你們哪些政策?

陳銳：在中國(guó)科技開(kāi)發(fā)院孵化的這么多企業(yè)中，我們是唯一一家電商平臺(tái)，其他都是高新技術(shù)類(lèi)、科技類(lèi)、能源類(lèi)。而且我們的商業(yè)模式，渠道管理都非常吸引中國(guó)科技開(kāi)發(fā)院的重點(diǎn)關(guān)注。

深圳目前還沒(méi)有一家大型電商平臺(tái)作為標(biāo)桿，而我們?cè)谏钲谑猩虅?wù)發(fā)展“十四五”規(guī)劃的扶持名單之中，享有政府政策扶持，包括場(chǎng)地補(bǔ)貼、團(tuán)隊(duì)管理賦能、金融賦能和同業(yè)間的資源調(diào)配等。

Q：你如何看待資本?公司目前還在考慮新資本注入嗎?

陳銳：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)像沖浪，在商戰(zhàn)中要快速反應(yīng)，占領(lǐng)市場(chǎng)份額。這個(gè)過(guò)程如果沒(méi)有資本的扶持，將會(huì)舉步維艱，輕松被復(fù)制超越。投資人看的金三角，不是看產(chǎn)品、管理和營(yíng)銷(xiāo)，而是看模式、招商和未來(lái)盈利空間。

目前在考慮新的資本注入，主要的方向是資金扶持、管理賦能，還有資源對(duì)接。企業(yè)發(fā)展需要的不僅是資金，還需要其他多方資源的助力。所以前期要先打好用戶數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)，讓資金更容易進(jìn)來(lái)。進(jìn)來(lái)后的大部分資金會(huì)花在廣告投放上，用于做推廣曝光。

Q：做一家賺錢(qián)的公司還是一家值錢(qián)的公司?

所有電商公司都是屬于未來(lái)型公司，以用戶體驗(yàn)為王。

陳銳：值錢(qián)的公司，得用戶者得天下。公司未來(lái)的發(fā)展，沒(méi)有用戶就是個(gè)空殼。以賺錢(qián)為目的公司，很快會(huì)被值錢(qián)的公司所取代，因?yàn)橘嶅X(qián)的公司是以產(chǎn)品為主，總想降低產(chǎn)品成本，提高銷(xiāo)售收入。但是對(duì)值錢(qián)的公司來(lái)講，如何給用戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)才是我們要做的。

Q：在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中會(huì)有很多壓力，你認(rèn)為最大的挑戰(zhàn)是什么?

陳銳：作為一位創(chuàng)業(yè)者，最基本的是心態(tài)，要做好遇到任何挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。我會(huì)每天做好工作復(fù)盤(pán)，包括公司員工發(fā)生了什么事情，項(xiàng)目遇到了哪些瓶頸沒(méi)有突破，復(fù)盤(pán)思考再開(kāi)會(huì)找解決方案。我認(rèn)為最大挑戰(zhàn)是資金緊缺，這是企業(yè)發(fā)展最大的痛點(diǎn)。因?yàn)閭€(gè)人的能力有限，所以需要在資源有效對(duì)接上更聚焦，股東的選擇上更為慎重。

Q：你覺(jué)得一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要具備哪些要素?

陳銳：三要素，專(zhuān)業(yè)度、資源整合力和解決問(wèn)題的能力。團(tuán)隊(duì)最重要，共同目標(biāo)和愿景，專(zhuān)人做專(zhuān)業(yè)的事情，因?yàn)槟阋粋€(gè)人的腦袋抵不過(guò)10個(gè)人的腦袋。

Q：在創(chuàng)業(yè)初期你是如何快速地組建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和招募人才的?

陳銳：首先是個(gè)人的感召力，其次是伙伴們對(duì)商業(yè)模式的認(rèn)同。志同道合、認(rèn)可項(xiàng)目的發(fā)展?jié)摿Σ拍芤黄鸢咽虑樽龊谩?/p>

在招募人才方面：第一，認(rèn)可公司的價(jià)值觀，人品好、努力上進(jìn)的同事;第二，學(xué)習(xí)能力、專(zhuān)業(yè)能力、精力和所屬部門(mén)匹配適合的人才;第三，現(xiàn)在年輕人都是多才多藝，我也會(huì)更青睞有才藝傍身的年輕人。

我們公司是開(kāi)放式扁平化的管理方式。有能力的人，其實(shí)不分是不是領(lǐng)導(dǎo)，假如說(shuō)我做錯(cuò)了你也可以來(lái)罵我，我不會(huì)一個(gè)人去掌控整個(gè)公司的未來(lái)發(fā)展和決策性的東西。有任何想法都可以我們聊一聊，哪怕是我已經(jīng)很堅(jiān)決要做的事情，也可能會(huì)因?yàn)槟愕南敕ù騽?dòng)而去做改變。

情報(bào)顯微鏡：未來(lái)事業(yè)做大后，我會(huì)去圓我兒時(shí)的夢(mèng)想，做個(gè)明星，拍戲和做音樂(lè)。如果那時(shí)我已年長(zhǎng)，就幫更多人實(shí)現(xiàn)他們的藝術(shù)夢(mèng)吧。

商業(yè)情報(bào)官，讓每一位創(chuàng)業(yè)者都被看見(jiàn)。