快手在2021上半年電訴寶消費評級數據中獲“不建議下單”評級
劉峰
2021-08-13 17:03
7月13日消息,近日,網經社發(fā)布了快手電訴寶消費評級數據。數據顯示,2021年上半年快手共獲得8次消費評級,其中1次獲“謹慎下單”評級;2次獲“不建議下單”評級;5次獲“不予評級”,2021年上半年整體消費評級為“不建議下單”。
數據顯示,快手被投訴的主要問題為退款問題、網絡售假、商品質量、發(fā)貨問題、網絡欺詐、退換貨難等。其中退款問題與網絡售假問題占比超過45%。
在2021年上半年,快手的投訴用戶主要集中在江蘇省、福建省、黑龍江省,投訴用戶中,多為男性用戶,占63.6%。用戶投訴的金額區(qū)間主要是在0~100元和100~500區(qū)間,這兩個區(qū)間占比超過90%。
此外,在近日發(fā)布的《2021年7月中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》中,快手的評級仍為“不建議下單”評級。
在發(fā)布的“2021年上半年全國零售電商消費評級榜”中,獲“建議下單”的平臺有海淘1號、小紅書、微拍堂、當當、唯品會、海豚家;
獲“謹慎下單”的平臺有紅布林、花禮網、蘑菇街、洋碼頭、店寶寶、抖音、拼多多、寺庫、微盟;
獲“不建議下單”的平臺有蘇寧易購、有贊、京東、熊貓生活、轉轉、快手、考拉海購;
獲“不予評級”的平臺有橙心優(yōu)選、叮咚買菜、閑魚、天貓、微店、雜志云、德國w家、絲芙蘭、淘寶。
(以上為2021年上半年全國零售電商消費評級榜單)
值得一提的是,近幾個月以來快手股價持續(xù)下跌,最低探至78.6港元,并在不久前迎來38.82億股解禁,導致快手股價繼續(xù)承壓。今日,快手跌4.82%,報80.05港元,總市值為3330.2億港元,較上市時市值曾沖到1.74萬億港元,已經減少了超80%。
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