網(wǎng)經(jīng)社:京東2021上半年用戶投訴數(shù)據(jù)獲“謹(jǐn)慎下單”評(píng)級(jí)
8月13日消息,近日網(wǎng)經(jīng)社“電述寶”發(fā)布了2021年京東電訴寶消費(fèi)評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)。
據(jù)“電訴寶”顯示,2021年上半年京東共獲得9次消費(fèi)評(píng)級(jí),其中1次獲“謹(jǐn)慎下單”評(píng)級(jí);8次獲“不建議下單”評(píng)級(jí),2021年上半年整體消費(fèi)評(píng)級(jí)為“謹(jǐn)慎下單”。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示,京東平臺(tái)上存在商品質(zhì)量、退款問(wèn)題、售后服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)售假、貨不對(duì)板、發(fā)貨問(wèn)題、虛假促銷、霸王條款等。其中,2021年上半年投訴“京東”的用戶主要集中地區(qū)前十依次為廣東省、北京市、浙江省、安徽省、山東省、陜西省、四川省、江蘇省、湖北省、福建省。
在投訴京東的用戶中,男生占66.154%,女生占33.846%。用戶投訴“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”的消費(fèi)金額主要在1000至5000元、100至500元、0至100元、500至1000元、5000至10000元、10000元以上及為選擇金額,占比分別為33.077%、22.308%、13.077%、12.308%、6.923%、1.538%、10.769%。
此外,在發(fā)布的“2021年上半年全國(guó)零售電商消費(fèi)評(píng)級(jí)榜”中,獲“建議下單”的平臺(tái)有海淘1號(hào)、小紅書(shū)、微拍堂、當(dāng)當(dāng)、唯品會(huì)、海豚家;
獲“謹(jǐn)慎下單”的平臺(tái)有紅布林、花禮網(wǎng)、蘑菇街、洋碼頭、店寶寶、抖音、拼多多、寺庫(kù)、微盟;
獲“不建議下單”的平臺(tái)有蘇寧易購(gòu)、有贊、京東、熊貓生活、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、快手、考拉海購(gòu);獲“不予評(píng)級(jí)”的平臺(tái)有橙心優(yōu)選、叮咚買菜、閑魚(yú)、天貓、微店、雜志云、德國(guó)w家、絲芙蘭、淘寶。
(以上為2021年上半年全國(guó)零售電商消費(fèi)評(píng)級(jí)榜單)
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