亞馬遜將更新賣家保險(xiǎn)要求
8月13日消息,近日亞馬遜發(fā)布通知稱自2021年9月1日起將更新賣家保險(xiǎn)要求。
據(jù)了解,亞馬遜曾于今年2月份向賣家發(fā)出保險(xiǎn)要求通知。通知提到,三個月銷售總額達(dá)1萬美金的賣家,需要購買至少100萬元的商業(yè)保險(xiǎn)。近日,亞馬遜再次發(fā)布通知,將從保險(xiǎn)方面擴(kuò)大A-to-z保障,并更新賣家保險(xiǎn)要求、推出保險(xiǎn)加速器。
根據(jù)保險(xiǎn)新規(guī),在美國站單月銷售額達(dá)到1萬美元就需要購買產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)。部分賣家已同步收到郵件,新規(guī)將于9月1日生效。
亞馬遜表示,正在擴(kuò)大亞馬遜商城的交易保障,以便在通過Amazon.com銷售的瑕疵商品導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害時(shí),為買家和賣家雙方提供保護(hù)。因此自2021年9月1日起,亞馬遜將為為雙方提供解決此類索賠的有效流程;同時(shí),亞馬遜將支付1,000美元以下的有效索賠,且不會向擁有有效保險(xiǎn)的賣家尋求賠償,并借助亞馬遜保險(xiǎn)加速器,讓賣家可以更輕松地以具有競爭力的價(jià)格購買保險(xiǎn)。
對于通過平臺銷售的產(chǎn)品,亞馬遜將促進(jìn)解決客戶、賣家及其保險(xiǎn)公司之間的財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害索賠。
若買家被判定索賠無效,可以提出上訴,同時(shí)賣家也能夠?yàn)樽约旱漠a(chǎn)品辯護(hù);若如果賣家不予回應(yīng),亞馬遜將介入并直接解決買家的問題,并先行承擔(dān)費(fèi)用,然后單獨(dú)向賣家追索賠償。一旦客戶提出索賠,亞馬遜將與外部獨(dú)立的保險(xiǎn)欺詐專家合作,利用內(nèi)部的欺詐和濫用檢測系統(tǒng)對索賠進(jìn)行審核,同時(shí)拒絕未經(jīng)證實(shí)、輕率或?yàn)E用的索賠,力求索賠的合理化。
與此同時(shí),亞馬遜提醒賣家注意,收到亞馬遜郵件的賣家需在30天內(nèi)按照要求提供保險(xiǎn)責(zé)任書。若一個月內(nèi)未提供保單的賣家賬號將被禁止提款;兩個月內(nèi)未提供保單的賣家賬號將被禁止銷售。
此外,在本次新保險(xiǎn)要求發(fā)布后,亞馬遜也列出了可供賣家選擇的保險(xiǎn)公司。其中針對美國賣家可選擇的保險(xiǎn)公司有SimplyBusiness、NextInsurance、BoldPenguin;針對中國賣家可選擇的保險(xiǎn)公司包括華泰保險(xiǎn)、中國人民保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、史帶財(cái)險(xiǎn)。
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