寺庫在2021上半年電訴寶消費評級獲“謹慎下單”評級

8月12日消息，近日，網(wǎng)經(jīng)社通過對“寺庫”（北京寺庫商貿(mào)有限公司）2021年上半年電訴寶受理的全年真實用戶投訴案例大數(shù)據(jù)分析，公布了“寺庫”2021年上半年電訴寶消費評級數(shù)據(jù)、年度投訴數(shù)據(jù)及典型案例。

數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年“寺庫”共獲得8次消費評級，其中7次獲“謹慎下單”評級；1次獲“不建議下單”評級；2021年上半年整體消費評級為“謹慎下單”。

其中，據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示，“寺庫”存在發(fā)貨問題、售后服務(wù)、退換貨難、物流問題、虛假促銷、退款問題等。

從投訴地區(qū)分布來看，2021年上半年投訴“寺庫”的用戶主要集中地區(qū)為北京市、山東省、廣東省、廣西壯族自治區(qū)、江蘇省，而北京市以63.6%的占比，位居寺庫2021年投訴者所屬地區(qū)第一。

而在性別方面，據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，在投訴“寺庫”的用戶中，男生占27.273%，女生占72.727%。

在投訴金額占比方面，用戶投訴“寺庫”的消費金額主要在1000-5000元、10000元以上、5000-10000元、0-100元及為選擇金額，占比分別為45.455%、18.182%、18.182%、9.091%、9.091%。

此外，典型案例披露了三例，分別為“寺庫”倉促出具鑒定結(jié)果，致使消費者懷疑其鑒定資質(zhì)；“寺庫”貨物清關(guān)時間過長，商品未盡快送達消費者手中；“寺庫”被指“霸王條款”以系統(tǒng)升級為由拒絕退款。

值得一提的是，日前，在寺庫集團十三周年慶上，寺庫集團創(chuàng)始人兼CEO李日學(xué)宣布集團啟動新戰(zhàn)略，將在全國范圍內(nèi)通過直營加盟、聯(lián)合合伙人等形式開設(shè)超過300家新零售——城市第三空間，將二手寄賣、養(yǎng)護、鑒定、私人訂制等專業(yè)服務(wù)融入到消費場景中。

（第三空間效果圖 圖源：中國青年網(wǎng)）