同程旅行上線疫情服務專區(qū) 提供防疫信息查詢服務

8月12日消息，近日，針對全國多地出現新冠疫情蔓延現象，同程旅行上線了疫情服務專區(qū)，通過同程旅游大數據，為用戶提供各地防疫政策，交通信息及客流趨勢等實用信息查詢功能。用戶登錄同程旅行APP、小程序均即可查詢相關疫情防控信息。

目前，同程旅行疫情服務專區(qū)包含全國疫情政策查詢、航司退改政策查詢、周邊核算檢測站點查詢、汽車客運停班信息查詢和客流量趨勢查詢五大功能，為用戶提供全方位的出行信息。

其中，全國疫情政策查詢，可一鍵查詢出發(fā)城市和目的地城市的疫情防控政策；同程旅行還整合了全國數十家航空公司的官方退改簽政策，并實時更新；對于需要進行核酸檢測的用戶，同程旅行則聯合騰訊地圖，實時更新各大城市的核酸檢測站點地圖。

而在汽車客運信息方面，同程旅行整合了各城市、車站的客運汽車停運情況，方便用戶進行線上查詢；客流趨勢實時查詢功能通過同程旅行大數據可視化得到實現，用戶輸入需要查詢的城市，可以直觀看到該城市旅客流出數據及動態(tài)流向。

此外，同程旅行還整合了全國各地的健康碼申領頁面鏈接，用戶可簡單便捷地申請目的地健康碼。

同程旅行相關負責人介紹，本輪疫情發(fā)生以來，同程旅行一方面迅速啟動暖心保障機制，幫助因疫情需要改變行程的用戶進行產品退改，保障用戶權益，另一方面也希望為仍有出行需求的用戶提供全面的信息查詢，最大限度地保障用戶安全出行。

值得一提的是，7月31日，同程旅行還表示，再次升級暖心服務保障計劃，對于涉及中高風險地區(qū)的酒店訂單均可免費退訂，相關地區(qū)景區(qū)門票也可以申請免費退訂。