隨著時(shí)代的發(fā)展，消費(fèi)群體也在進(jìn)行著相應(yīng)變化，了解和洞察年輕消費(fèi)者成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要一環(huán)，也倒逼企業(yè)必須在變革中尋求發(fā)展，快速布局“年輕化”賽道。對(duì)此，零售新物種“真快樂”就通過“真低價(jià)”+“娛樂化”布局與年輕消費(fèi)群體展開深度溝通，滿足年輕消費(fèi)群體的多元化需求，引領(lǐng)消費(fèi)新趨勢(shì)。

精準(zhǔn)把脈Z世代 量身打造娛樂化平臺(tái)

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年上半年實(shí)物商品網(wǎng)上零售額50263億元，增長(zhǎng)18.7%，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為23.7%。在消費(fèi)總額上升的同時(shí)，國(guó)內(nèi)主體消費(fèi)者也隨著人口結(jié)構(gòu)變化，從“嬰兒潮”一代向2.6億人口規(guī)模Z世代年輕人群轉(zhuǎn)變。

Z世代人群的消費(fèi)特性是什么？他們熱衷社交媒體，不僅是信息獲取者，更想做信息發(fā)布者；喪、佛、宅，焦慮橫向，但“積極求生”；敢賺敢花、悅已至上、自我關(guān)照是其主要的消費(fèi)出發(fā)點(diǎn)，焦慮無處不在，幸福和快樂要即時(shí)體驗(yàn)；活在手機(jī)里，Z世代線上娛樂時(shí)間比全網(wǎng)平均高出30%。簡(jiǎn)而言之，Z世代就是熱衷新事物，依賴新社交媒體，會(huì)玩敢玩想玩。Z世代人群的文化、社交、娛樂屬性正在推動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)邁向新階段。

真快樂精準(zhǔn)把握Z世代消費(fèi)群體的消費(fèi)特征，以場(chǎng)景體驗(yàn)化、內(nèi)容生動(dòng)化、營(yíng)銷趣味化、分享社交化來撬動(dòng)Z世代消費(fèi)群體文化、社交、娛樂的消費(fèi)需求。作為娛樂化戰(zhàn)略的主戰(zhàn)場(chǎng)，“真快樂”APP推出一系列趣味玩法：“搶-拼-ZAO”“快樂小虎機(jī)”“ZAO動(dòng)團(tuán)抽大獎(jiǎng)”“視頻導(dǎo)購(gòu)”……充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的參與分享熱情，滿足Z世代邊購(gòu)物邊娛樂的需求。

618大促期間，“真快樂”線上線下聯(lián)動(dòng)，開啟“快樂ZAO城”市集活動(dòng)，通過線下場(chǎng)景的賦能，吸引更多Z世代消費(fèi)者打卡發(fā)圈，娛樂、社交雙重屬性同步滿足。

7月24日至25日，“真快樂”還聯(lián)合愛奇藝在成都舉行超樂音樂節(jié)，眾多明星大咖云集現(xiàn)場(chǎng)，快歌熱舞帶數(shù)萬名樂迷集體開ZAO,音樂節(jié)在“真快樂”APP同步直播，進(jìn)一步深化了“真快樂”的品牌印象。

緊跟消費(fèi)升級(jí)大勢(shì) 娛樂化平臺(tái)不斷擴(kuò)容

“真快樂”的娛樂化布局不止于會(huì)玩、會(huì)ZAO，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品類目、產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)也進(jìn)行了升級(jí)。

比如，在供應(yīng)鏈能力方面，圍繞家庭用戶需求，“真快樂” 在主推的家電外,還聚焦食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個(gè)護(hù)六大類目，SKU現(xiàn)已達(dá)到全品類覆蓋，突破50萬并向百萬SKU進(jìn)軍。

同時(shí)，真快樂還以“GM+N”標(biāo)準(zhǔn)和八重真選標(biāo)準(zhǔn)為抓手，不斷提升選品品質(zhì)。換句話說，商家如果想要在“真快樂”獲得更多的流量和曝光量，必須提供更高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品與服務(wù)，在給消費(fèi)者提供保質(zhì)保量產(chǎn)品的同時(shí)實(shí)現(xiàn)業(yè)內(nèi)價(jià)格的最優(yōu)和服務(wù)的最優(yōu)。

既要給用戶“搶-拼-ZAO”的娛樂驚喜，又要守住初心，為消費(fèi)者真正提供貨真價(jià)實(shí)的好產(chǎn)品、好價(jià)格、好服務(wù)，讓用戶享受實(shí)實(shí)在在的購(gòu)物快樂，這就是引領(lǐng)“真快樂”不斷突圍的法寶。可以說，從滿足Z世代消費(fèi)需求到滿足消費(fèi)升級(jí)，“真快樂”的“娛樂化”不斷升級(jí)，差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不斷顯現(xiàn)。