8月5日消息，隨著新一輪本土新冠肺炎疫情波及遼寧、安徽、湖南、北京、四川等十余個(gè)省區(qū)市，中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)也隨之增加，攜程再次升級(jí)重大旅游保障計(jì)劃，酒店及旅游業(yè)務(wù)再次延長保障日期。

攜程酒店產(chǎn)品將入住日期保障范圍由7月26日-8月11日，延長至8月31日，入住酒店屬于中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，均可申請(qǐng)因疫情免費(fèi)退訂。如目前居住范圍屬于中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，無法前往其他城市，亦可聯(lián)系客服申請(qǐng)免費(fèi)退訂。

旅游產(chǎn)品則將出發(fā)日期保障范圍由7月26日-8月11日，延長至8月31日，所有來自中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或目的地城市全境為中高風(fēng)險(xiǎn)的用戶，將可憑相關(guān)證明材料申請(qǐng)免費(fèi)取消。

機(jī)票上，目前攜程已根據(jù)航空公司最新通知開通自助退訂服務(wù)通道，超9成用戶已選擇自助通道辦理完成退訂業(yè)務(wù)。根據(jù)中國民航局8月3日官方公告，2021年8月4日0時(shí)前已購買乘機(jī)日期在8月4日至8月31日的國內(nèi)機(jī)票，自8月4日0時(shí)起至航班起飛前提出退票申請(qǐng)的，航空公司及其航空銷售代理人不得收取費(fèi)用。

火車票上，根據(jù)鐵路部門8月3日官方公告，自即時(shí)起，辦理2021年8月3日24時(shí)前已購各次列車有效車票退票時(shí)，均不收取退票手續(xù)費(fèi)。攜程已嚴(yán)格按照鐵路部門規(guī)定，與其配置線路保持一致，并開通自助退訂服務(wù)通道。

汽車票及船票上，根據(jù)交通運(yùn)輸部8月4日官方公告，自2021年8月4日24時(shí)起，此前已購買道路、水路客運(yùn)班線客票，予以免費(fèi)辦理。攜程將嚴(yán)格按照交通運(yùn)輸部最新政策，開啟自助退訂服務(wù)通道。

7月28日，針對(duì)當(dāng)前疫情防控措施，攜程已在張家界、南京等地區(qū)對(duì)應(yīng)性地啟動(dòng)重大災(zāi)害旅游保障計(jì)劃。

目前，其他各大旅游平臺(tái)如飛豬、同程旅游、途牛等也相應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急退改措施，以減少游客損失，保證游客安全。