Etsy推出明星賣家計(jì)劃

8月2日消息，據(jù)媒體報(bào)道，Etsy于7月28日推出了明星賣家計(jì)劃（Star seller），這是一種獎(jiǎng)勵(lì)商店的新方式。Etsy將為符合條件的賣家頒發(fā)明星賣家徽章，使他們與其他賣家區(qū)別開來，讓消費(fèi)者知道哪些店鋪擁有卓越的客戶服務(wù)，增加店鋪的銷售額。

據(jù)了解，該計(jì)劃將通過賣家店鋪?zhàn)罱齻€(gè)月的表現(xiàn)來確定賣家是否有資格成為賣家明星。參考標(biāo)準(zhǔn)包括賣家的回復(fù)率，即賣家需要在收到買家第一條消息的24小時(shí)內(nèi)回復(fù)消息；運(yùn)輸，賣家必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨并跟蹤訂單；訂單與銷售服務(wù)，即在三個(gè)月的審查期內(nèi)，賣家必須維持10個(gè)訂單和大約300美元的銷售額，且自第一次銷售以來在Etsy的平臺(tái)上停留90天以及店鋪需連續(xù)獲得五星評(píng)級(jí)。

與此同時(shí)，有賣家對(duì)該計(jì)劃中的跟蹤訂單標(biāo)準(zhǔn)提出疑惑，他表示，并非所有訂單都會(huì)產(chǎn)生追蹤編號(hào)，沒有跟蹤編號(hào)并不能表明產(chǎn)品沒有被運(yùn)送或按時(shí)運(yùn)送，這就與賣家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨并跟蹤訂單這一衡量標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生沖突，希望Etsy能夠重新考慮對(duì)此項(xiàng)目的決定。

該賣家進(jìn)一步表示，在賣家24小時(shí)回復(fù)買家消息方面，平臺(tái)必須把值得回應(yīng)的信息和不值得回應(yīng)的信息分開，如果不能做到這一點(diǎn)，該計(jì)劃中關(guān)于回復(fù)率的衡量標(biāo)準(zhǔn)是無效的。據(jù)悉，Etsy讓賣家在討論區(qū)上提出關(guān)于明星賣家計(jì)劃的問題，產(chǎn)生了3956個(gè)回復(fù)，許多許多賣家們認(rèn)為，Etsy用無效的、不可靠的衡量標(biāo)準(zhǔn)來判斷賣家，會(huì)影響他們的銷售潛力。Etsy表示，將在美國東部時(shí)間8月6日星期五下午5點(diǎn)前回答針對(duì)賣家提出的問題。

此外，據(jù)eMarketer近日發(fā)布的一份報(bào)告預(yù)測(cè)，銷售額排名前15位的零售商今年將占美國電子商務(wù)總銷售額的72.3%。而在這前15家平臺(tái)中，排名前兩位的是Etsy和沃爾瑪（Walmart），這兩家公司的銷售額預(yù)計(jì)將分別增長26.9%和26.4%。