7月21日消息，盒馬表示，在政府組織下，盒馬為鄭州東站滯留旅客籌備了飲用水、面包、方便面等保障物資。同時，盒馬將通過鄭州紅十字會為抗洪一線人員提供的1.7萬份生鮮食品，該批物資將于今日送達。

另外，鄭州目前只有一家盒馬門店，可提供臨時落腳點，還為有需要的民眾準備了飲用水、充電設備、女性用品等應急物資。

據(jù)了解，目前，鄭州盒馬線上配送暫停，將在能保障小哥安全的前提下再恢復，而線下則正常營業(yè)，盒馬提醒消費者如需前往線下門店購買商品，請務必注意安全。

值得一提的是，今日早間，阿里巴巴MMC事業(yè)群還表示，旗下盒馬集市河南倉將開放倉內所有1000多種物資，優(yōu)先用于救災。并且將與汛防指揮部門和災害救援組織配合，全面免費向救援人員和受災群眾提供應急物資。

同時，阿里巴巴MMC事業(yè)群將向鄭州7000個社區(qū)2.1萬個服務點運輸首批45萬件食品與生活用品，免費向市民提供，而對于因災導致部分地區(qū)無法履約的情況，將辦理退款。

其還表示，盒馬集市河南倉空間充足，歡迎因災受困需要容身之所的群眾及救援人員，隨時來到倉庫，將為群眾等準備生活物資。