美團(tuán)馳援河南：捐款1億元，捐贈63萬件倉儲物資

7月21日消息，河南多地遭遇極端降雨，公眾日常生活受到極大影響。美團(tuán)啟動河南暴雨援助，緊急協(xié)調(diào)河南當(dāng)?shù)囟嘣鐣α抗餐瑓⑴c社會救助。美團(tuán)公益基金會宣布捐贈1億元人民幣，聯(lián)合中國紅十字基金會，優(yōu)先為河南受災(zāi)群眾生活安置、災(zāi)后衛(wèi)生防疫等提供服務(wù)。

據(jù)悉，需要緊急尋找避難場所的河南用戶，可以在美團(tuán)App和大眾點評App上搜索“河南加油”關(guān)鍵詞，或直接聯(lián)系美團(tuán)客服。目前，美團(tuán)已經(jīng)收集了河南多家有服務(wù)保障能力的酒店商戶為公眾提供緊急避難服務(wù)，美團(tuán)將對公益援助商戶提供補(bǔ)貼等扶持。

同時，為保障社區(qū)居民的物質(zhì)需求和安全，美團(tuán)優(yōu)選已協(xié)調(diào)2萬多個團(tuán)點加入了救援隊伍。需要物資救援、社區(qū)尋人的用戶可以在美團(tuán)App或者美團(tuán)優(yōu)選App上一鍵搜尋附近的社區(qū)團(tuán)點，聯(lián)系團(tuán)長尋求幫助。尤其是家中有獨居老人的用戶，可以通過平臺尋找附近團(tuán)長，平臺將協(xié)助團(tuán)長做好獨居老人的安全和生活保障工作。

目前，美團(tuán)已將鄭州區(qū)域包括純凈水、米面糧油、果蔬等63萬件倉儲物資內(nèi)進(jìn)行捐贈，正在防汛指揮等部門指導(dǎo)下，做好應(yīng)急物資調(diào)配，優(yōu)先保障參與救援人員、受災(zāi)群眾。

美團(tuán)還表示，鄭州仍在有效工作中的充電寶機(jī)柜全部免費開放，用戶可以免費充電，如手機(jī)已經(jīng)關(guān)機(jī)，機(jī)柜也設(shè)置了應(yīng)急充電線供用戶使用。另外，美團(tuán)開通24小時客服熱線，協(xié)助遇險用戶聯(lián)系救援。

值得一提的是，在7月20日至22日期間，用戶在河南省內(nèi)的所有未使用的酒店、民宿、門票、火車票等訂單，均可聯(lián)系美團(tuán)客服進(jìn)行免費退改操作，對于受影響的機(jī)票訂單，美團(tuán)也將協(xié)助用戶配合航司政策進(jìn)行退改簽操作。