微信支付上線小程序點(diǎn)餐“大字大圖關(guān)懷模式”

7月6日消息，今日微信支付服務(wù)商發(fā)文稱，為滿足長輩們線上點(diǎn)餐的需求，微信支付已上線小程序點(diǎn)餐“大字大圖關(guān)懷模式”，微信字體5號(hào)以上的用戶將自動(dòng)切換至此模式。

據(jù)介紹，在“大字大圖關(guān)懷模式”下，所有點(diǎn)餐產(chǎn)品的文字和圖片都將放大展示。同時(shí)，點(diǎn)餐界面簡化餐品信息，突出顯示餐品規(guī)格及添加刪除餐品的按鈕，并通過顏色板塊的強(qiáng)烈對(duì)比，放大購物車入口。

圖源：微信支付服務(wù)商助手公眾號(hào)

微信支付表示，考慮到一部分沒有智能手機(jī)或者不會(huì)通過智能手機(jī)點(diǎn)餐的老年人群，微信支付還在品牌門店落地適老化點(diǎn)餐物料，提供門店關(guān)愛服務(wù)指引和人工點(diǎn)餐服務(wù)選擇。

目前，部分餐飲行業(yè)服務(wù)商已接入“大字大圖關(guān)懷模式”，預(yù)計(jì)覆蓋超過5萬家服務(wù)品牌門店，其中，蜜雪冰城、米芝蓮、盛香亭等13個(gè)餐飲品牌旗下超過3萬家門店已上線。

圖源：微信支付服務(wù)商助手公眾號(hào)

其中，中式快餐頭部品牌“老鄉(xiāng)雞”全國1000多家門店均已上線小程序點(diǎn)餐“大字大圖關(guān)懷模式”，并在南京所有社區(qū)店鋪設(shè)適老化點(diǎn)餐物料。

此外，線下門店將鋪設(shè)上萬份適老化點(diǎn)餐物料，餐飲行業(yè)服務(wù)商也在積極進(jìn)行物料優(yōu)化。微信支付透露，未來還有更多餐飲品牌陸續(xù)接入“大字大圖關(guān)懷模式”，并將聯(lián)合品牌商戶、服務(wù)商積極探索更多適老化的產(chǎn)品方向。

圖源：微信支付服務(wù)商助手公眾號(hào)

在產(chǎn)品適老化方面，近期微信支付客服熱線推出“長輩無憂專線客服”，該服務(wù)針對(duì)60歲及以上長輩，優(yōu)先接通一對(duì)一服務(wù)。

有需要的老年用戶可撥打微信支付全國統(tǒng)一客服熱線95017，微信客服將全程大白話解釋，手把手教學(xué)，支持粵語四川話東北話等各地方言，目前“長輩無憂專線客服”已為長輩解決超50萬次問題。