“云+SaaS”賦能產業(yè)數字化變革 下一站，中國的Salesforce會是誰？

面向千億級企服市場,基于云計算和SaaS構建的數字化系統(tǒng),正在企服新革命中加速轉化為數字化生產力,并憑借天然優(yōu)勢進一步賦能產業(yè)數字化變革。

6月21日,阿里巴巴釘釘“2021生態(tài)伙伴釘峰會”在杭州舉辦。阿里巴巴集團副總裁肖利華指出,數字經濟對經濟引擎作用逆勢凸顯,云計算將全面帶動產業(yè)生態(tài)演進,重塑全產業(yè)增長方式。

本次峰會上,從釘釘平臺成功孵化、持續(xù)領跑的企業(yè)在線培訓SaaS「授客學堂」憑借單月GMV破千萬元的強勁爆發(fā),斬獲“2020年釘釘開放平臺年度金獎”、“2021年釘釘開工節(jié)應用市場銷售亞軍”。而就在近期,釘釘又選擇通過“授客學堂”面向開放平臺的ISV做統(tǒng)一賦能和政策宣導。

在云化已成為世界發(fā)展主流趨勢的背景下,中國SaaS產業(yè)未來能否誕生能夠比肩、甚至超越美國Salesforce的明星企業(yè)?答案值得期待。

“授客學堂”獲“2020年釘釘開放平臺年度金獎”(右二)。

“授客學堂”獲“2021年釘釘開工節(jié)應用市場銷售亞軍”

CEO張曉華上臺領獎(左一)。

1、SaaS化服務成云計算市場下一個爆發(fā)點

疫情催化和政策引導的雙重推動下,數字化升級成為企業(yè)服務市場的新熱點。隨著云基礎設施的完善,基于公有云的SaaS應用系統(tǒng),大幅減少了用戶的使用、維護成本,成為更多組織業(yè)務上線的主流選擇。

前瞻產業(yè)研究院的分析指出,在疫情催化下,我國SaaS市場需求和規(guī)模激增。SaaS,成為數字化時代云計算的下一個爆發(fā)點。

SaaS與云結合的市場前景,也為國內主流云計算服務商所看好,阿里云是其中的搶灘者之一。疫情過后,阿里云旋即推出“云釘一體”戰(zhàn)略,通過云基礎設施來發(fā)展SaaS,構建基于云以及協(xié)同、移動、數據智能、loT一體化的操作系統(tǒng),中轉承載的底座接口正是戰(zhàn)略定位升級為“企業(yè)協(xié)同辦公和應用開發(fā)平臺”的釘釘。

作為全球最大的移動協(xié)同辦公平臺,近年來釘釘的發(fā)展態(tài)勢,可謂迅猛——截至2020年12月31日,釘釘用戶數已超4億,有1700萬組織。釘釘用戶的快速增長,與數字化時代、疫情的拉動密不可分,更與其生態(tài)圈的構建密不可分。

“云釘一體”之下,通過釘釘與阿里云基礎設施的深度融合,圍繞“做深基礎、做厚中臺、做強生態(tài)”三大戰(zhàn)略,提高組織業(yè)務協(xié)同效率、實現數據互通,將進一步賦能產業(yè)數字化變革。

在不久前的“2021阿里云峰會”上,阿里云智能總裁張建鋒就表示:“要實現軟件與產業(yè)結合,一定要有SaaS化服務,無論是釘釘還是百花齊放的開放平臺都是其中的受益者。”

2、基于云的企服SaaS,能否誕生中國的Salesforce?

圍繞企業(yè)服務通過開放平臺構建生態(tài)圈,釘釘上的SaaS生態(tài)正快速發(fā)展,已成為全球最大的企業(yè)級生態(tài)平臺。

“2021生態(tài)伙伴釘峰會”發(fā)布的數據顯示,釘釘開放平臺的SaaS合作伙伴已超過2500家、平臺應用總數已超過百萬,3個月時間增長了近一倍。

開放平臺的應用和服務,可以為各行業(yè)提供快速、有針對性的解決方案,在釘釘平臺上也得到了越來越多用戶的認可。這其中,涌現出一批發(fā)展較快、領跑垂直行業(yè)的SaaS服務商。如數智化在線培訓SaaS產品“授客學堂”、團隊協(xié)同類SaaS產品“螞蟻分工”、智能財務軟件“BOSS管賬”、提供“智能硬件+場景服務”的“魔點科技”等。

據釘釘開放平臺副總經理王銘介紹,釘釘上已有數家合作伙伴單月銷售額收入超過1000萬,在中國SaaS行業(yè)里交上了一份非常好的答卷。其中,就有本次斬獲“2020年釘釘開放平臺年度金獎”的“授客學堂”。

云計算融合SaaS的下一站到底要如何發(fā)展?在國內主流云計算市場,“云釘一體”后,阿里云和釘釘的每一步都備受業(yè)界關注。

2021開局后,釘釘V6.0發(fā)布會落地重要一步——全面開放底層能力和1300個API接口,并宣稱“希望未來3年在釘釘上長出1000萬個釘應用”;時隔半年后,2021釘峰會上,釘釘再放重磅,針對開放平臺釋放了“低門檻、快接入、高增長”等更多利好的同時,還推出了一系列創(chuàng)新產品,如行業(yè)首個規(guī)?；腟aaS連接器,將基于SaaS之間數據天然互通優(yōu)勢,破解長期以來的SaaS數據孤島問題,幫助企業(yè)實現一站式業(yè)財數字化。

有業(yè)內人士認為,釘釘開放平臺將成為未來中國Salesforce的發(fā)源地,是推動中國SaaS快速崛起的“孵化器”和“溫床”。

下一步,云釘要面向產業(yè)深度賦能,為代表中國SaaS行業(yè)未來的開放平臺ISV組成的SaaS產業(yè)賦能,是提升數字化能力的第一步。據悉,云釘正通過“授客學堂”數智化在線學習平臺,打造面向開放平臺ISV的在線學習賦能平臺。這也是繼釘釘培訓中心(原釘釘大學)官方平臺使用“授客學堂”后,云釘官方對“授客學堂”產品的再次選擇。

3、云+SaaS:從賦能企業(yè)升級到賦能產業(yè)

在釘釘開放平臺諸多應用中,“授客學堂”成為企培SaaS行業(yè)殺出的黑馬。

SaaS化浪潮下,“授客學堂”作為國內領先的企業(yè)在線培訓SaaS品牌,實現2020年客戶量同比增長300%的超高速增長。2021年開局首戰(zhàn),“授客學堂”單月GMV突破千萬元,在本次釘峰會上獲得“2020年釘釘開放平臺年度金獎”、“2021年釘釘開工節(jié)應用市場銷售亞軍”,也是阿里云、釘釘對“授客學堂”高爆發(fā)、快增長的認可。

多年深耕企業(yè)培訓、在線教育市場的“授客學堂”,不斷沉淀產品能力,通過培訓為企業(yè)賦能的價值得到眾多客戶的認可。

而在企業(yè)數字化轉型過程中,面臨的不僅僅是企業(yè)內部業(yè)務,還面臨企業(yè)與企業(yè)間、企業(yè)與客戶間、企業(yè)上下游間等外部業(yè)務、管理上的數字化。2020年疫情中,“授客學堂”緊抓時代和市場的機遇,在服務企業(yè)內部培訓的同時,還開拓了“數字化惠企賦能”模式,并將產品拓展覆蓋到頭部企業(yè)的生態(tài)鏈及產業(yè)鏈,通過云計算、大數據、人工智能等強大的底座優(yōu)勢,實現資源共享、數據互通,進一步推進產業(yè)數字化變革、賦能產業(yè)上下游發(fā)展。

結語:

數字化時代下,云計算+SaaS的結合,是市場的大勢所趨。無論是作為SaaS服務商的“授客學堂”,還是釘釘、阿里云,都必將為中國企業(yè)、產業(yè)的數字化進程帶來極大地驅動和顛覆。而在這場產業(yè)變革的背后,也正反射出阿里云、釘釘及其開放平臺未來莫大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>