愛彼迎將于6月30日取消中國(guó)大陸地區(qū)房源清潔費(fèi)

6月17日消息，愛彼迎房東社區(qū)今日發(fā)布通知稱，為提升房客預(yù)訂體驗(yàn)，增加房源預(yù)訂轉(zhuǎn)化，平臺(tái)將于2021年6月30日12時(shí)起正式取消中國(guó)大陸地區(qū)房源的清潔費(fèi)設(shè)置。屆時(shí)平臺(tái)將統(tǒng)一清零清潔費(fèi)金額，設(shè)置清潔費(fèi)的入口將不會(huì)顯示。愛彼迎建議房東盡早手動(dòng)取消清潔費(fèi)設(shè)置，爭(zhēng)取更多暑期訂單。

據(jù)介紹，目前，愛彼迎平臺(tái)內(nèi)已有超過(guò)80%的中國(guó)大陸房源取消了清潔費(fèi)。而高等級(jí)房源的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)顯示，不收取清潔費(fèi)的房源比收取清潔費(fèi)的房源的訂單量高出近20%。

根據(jù)說(shuō)明，對(duì)于預(yù)訂日期在6月30日12時(shí)以后的訂單，已設(shè)置的清潔費(fèi)將從此清零。對(duì)于此前已收取清潔費(fèi)的訂單，訂單收入將正常結(jié)算，平臺(tái)不會(huì)向房客返還清潔費(fèi)。

針對(duì)此次取消清潔費(fèi)的原因，愛彼迎解釋稱，主要有兩方面的原因，一方面是為了降低房東運(yùn)營(yíng)溝通成本。愛彼迎表示，在平臺(tái)對(duì)房東的調(diào)研中，房東紛紛表示取消清潔費(fèi)后將簡(jiǎn)化價(jià)格結(jié)構(gòu)，讓房?jī)r(jià)一目了然，進(jìn)而減少房客就清潔費(fèi)價(jià)格的重復(fù)詢問(wèn)，顯著提升運(yùn)營(yíng)溝通效率。

另一方面則是為了提升房客下單意愿。愛彼迎認(rèn)為，“一口價(jià)”的定價(jià)策略更符合中國(guó)房客的消費(fèi)認(rèn)知和價(jià)格預(yù)期，同時(shí)幫助房東提升房源價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，增加預(yù)訂轉(zhuǎn)化。

具體清零清潔費(fèi)的步驟是：首先，打開愛彼迎 APP，切換至“經(jīng)營(yíng)模式”，進(jìn)入“日歷”；

其次，選擇相關(guān)房源，點(diǎn)擊“價(jià)格設(shè)置 >其他費(fèi)用 > 清潔費(fèi)”；

然后，將清潔費(fèi)設(shè)置為￥0 ，這里需要房東手動(dòng)在清潔費(fèi)一欄中輸入數(shù)字”0”，而非清空數(shù)字，點(diǎn)擊“保存”后確認(rèn)清潔費(fèi)顯示為零。

愛彼迎提示房東，請(qǐng)及時(shí)檢查房源價(jià)格（基礎(chǔ)定價(jià)、周末價(jià)格及節(jié)假日價(jià)格等），以確保最終的房源價(jià)格符合房東的心理預(yù)期。愛彼迎近期也將上線更多定價(jià)相關(guān)的操作技巧。