長三角消保委聯(lián)盟“6.18”消費(fèi)提示：電商平臺(tái)直播帶貨需合規(guī)

6月17日消息，近日，長三角消保委聯(lián)盟發(fā)布“6.18”大促消費(fèi)提示，包括直播帶貨需合規(guī)、促銷規(guī)則要明示、宣傳履約守誠信、個(gè)人信息莫輕視、售后服務(wù)應(yīng)保障五項(xiàng)內(nèi)容。

其中，長三角消保委聯(lián)盟表示，各大電商平臺(tái)、商家、主播在直播帶貨時(shí)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》、《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，合理保障消費(fèi)者合法權(quán)益；消費(fèi)者切勿因直播氛圍而盲目消費(fèi)。

長三角消保委聯(lián)盟表示，電商平臺(tái)、商家應(yīng)該備足貨源，確保促銷期間商品的供應(yīng)，按照約定的時(shí)間發(fā)貨，不得采取虛假發(fā)貨、單方面取消訂單等方式侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。商品售出后出現(xiàn)問題積極妥善地與消費(fèi)者溝通解決，嚴(yán)格履行退換貨義務(wù)，不得推卸責(zé)任。

與此同時(shí)，電商平臺(tái)、商家在宣傳介紹商品、服務(wù)信息時(shí)應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面、準(zhǔn)確，對(duì)于商品成分、保質(zhì)期、發(fā)貨時(shí)間等重要信息要明確披露。

日前，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)和河北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)聯(lián)合開展了直播帶貨消費(fèi)問卷調(diào)查。調(diào)查顯示，在5500名受訪者中，有61.82%的受訪者表示經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)直播帶貨方式購物；33%的受訪者表示偶爾通過網(wǎng)絡(luò)直播帶貨方式購物；只有5.18%的受訪者表示從來沒有網(wǎng)絡(luò)直播帶貨購物經(jīng)歷。