成都市監(jiān)局：電商平臺須保證盲盒產(chǎn)品來源合法、鏈條完整

6月17日消息，今日，成都市市場監(jiān)督管理局發(fā)布電商“盲盒”合規(guī)經(jīng)營及理性消費(fèi)告知書（簡稱告知書），對各網(wǎng)絡(luò)交易平臺以及平臺內(nèi)經(jīng)營者提出合規(guī)經(jīng)營告知，同時提醒廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)。

告知書指出，網(wǎng)絡(luò)交易平臺及平臺內(nèi)經(jīng)營者須承擔(dān)法定的質(zhì)量安全責(zé)任。保證盲盒產(chǎn)品來源合法、鏈條完整，杜絕“三無”產(chǎn)品和仿冒品；積極履行退貨、更換、修理等經(jīng)營者義務(wù)，不得以“附贈品”“抽獎品”等借口免除應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的質(zhì)量保證和售后服務(wù)。

告知書表示，網(wǎng)絡(luò)交易平臺及平臺內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)保障消費(fèi)者的知情權(quán)。盲盒銷售中關(guān)于產(chǎn)品的款式等存在一定的保密性，但關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的信息，如產(chǎn)地、成分、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、使用存儲條件、安全警示、價格、“三包”等均應(yīng)當(dāng)充分告知，保證真實全面。

此外，網(wǎng)絡(luò)交易平臺、平臺內(nèi)經(jīng)營者不得作出虛假、夸大或者引人誤解的宣傳，確保盲盒內(nèi)在物品的商品價值、出現(xiàn)概率、分布方式等關(guān)鍵信息真實透明。倡導(dǎo)“盲盒”產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營者向消費(fèi)者明示產(chǎn)品抽中獲得隱藏款或限量版產(chǎn)品的中獎概率。

今年5月，有成都市民在中通快遞網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)被打包的貓狗160余只。彼時，這些貓狗被當(dāng)作普通貨物打包，并準(zhǔn)備發(fā)往外地。并且，中通快遞和托運(yùn)人沒有出示相關(guān)貓狗的檢疫合格證明。

針對此前“寵物盲盒”快遞運(yùn)送一事，四川省郵政管理局、成都市郵政管理局對中通快遞進(jìn)行約談，中通快遞發(fā)布通報情況表示致歉，表示將配合調(diào)查并發(fā)布整改措施。