京東生鮮品控服務升級 推出“10+10”計劃

6月8日消息，京東生鮮品控服務宣布全面升級，推出“10+10”計劃，從品質到體驗共計20項舉措提升，具體“10+10”計劃分10項品質計劃和服務10大升級。

其中，10項品質計劃包括：生鮮溯源、生鮮快檢實驗室、感官驗收標準、源頭駐場、三方感官檢測、神秘抽檢、飛行檢查、入庫驗收、在庫巡檢、產業(yè)帶和保護。

據(jù)介紹，京東生鮮將根據(jù)100多個類目的產品質量驗收標準，對產品的外觀、糖度、新鮮度進行驗收。目前，京東生鮮實現(xiàn)超2000種進口冷鏈產品可追溯。

收到貨后，消費者還可通過追溯碼查詢產品的來源國家、生產日期、批次號、流通路徑以及商品的核酸檢測報告、消毒證明等信息。

此外，10大服務升級包括：售前導購、全程冷鏈、預約送、發(fā)貨延時補貼、配送延時補貼、買貴賠、優(yōu)鮮賠、化凍補貼、足斤足兩、效期無憂。

其中，“化凍補貼”服務提出，凡購買如冰激凌等冷凍商品，出現(xiàn)脫冷和化凍情況，核實后同樣將提供相應的補貼或退款服務。

正在進行的618大促中，京東生鮮實時交易數(shù)據(jù)顯示，6月1日京東生鮮15分鐘完成了去年同期1小時的訂單數(shù)，生鮮整體成交額同比增長156%。其中，肉禽蛋成交額同比增長達到165%；鮮海產成交額同比增長高達160%；低溫奶類成交額同比增長達到160%；果蔬成交額同比增長140%。