商家必看！天貓調(diào)整2021年618活動(dòng)期間發(fā)票時(shí)效

6月1日消息，天貓平臺(tái)6月1日發(fā)布天貓2021年618活動(dòng)期間發(fā)票時(shí)效調(diào)整公告（以下簡(jiǎn)稱公告）。

公告稱，為鼓勵(lì)商家提供更好的發(fā)票服務(wù)，保障消費(fèi)者的發(fā)票體驗(yàn)，維護(hù)618活動(dòng)期間的平臺(tái)秩序，天貓對(duì)在線確認(rèn)開(kāi)發(fā)票的流程作出特殊規(guī)定。

公告顯示，消費(fèi)者在交易成功（是指訂單狀態(tài)顯示“交易成功”，下同）前在線確認(rèn)開(kāi)票的訂單，若交易成功時(shí)間在2021年06月16日00:00:00-2021年06月20日23:59:59期間的，商家需在交易成功后的20天內(nèi)完成開(kāi)票（完成開(kāi)票，是指針對(duì)提供電子發(fā)票的商家需在交易成功后的20天內(nèi)完成線上回傳，針對(duì)提供紙質(zhì)發(fā)票的商家需在交易成功后的20天內(nèi)寄出紙質(zhì)發(fā)票并線上填寫(xiě)發(fā)票信息及發(fā)貨單號(hào)，商家寄出發(fā)票的時(shí)間以商家錄入快遞單號(hào)的時(shí)間為準(zhǔn)，下同）。

此外，消費(fèi)者在交易成功后在線確認(rèn)開(kāi)票的訂單，若申請(qǐng)時(shí)間在2021年06月16日00:00:00-2021年06月20日23:59:59期間的，商家需在申請(qǐng)后的20天內(nèi)完成開(kāi)票。

《天貓發(fā)票管理規(guī)范》顯示，正常情況下，交易成功（是指訂單狀態(tài)顯示“交易成功”）前，買家在線確認(rèn)開(kāi)票的，商家需在交易成功后10日內(nèi)完成開(kāi)票，“特殊情形”下以對(duì)應(yīng)規(guī)范為準(zhǔn)；交易成功后30日內(nèi)，買家在線確認(rèn)開(kāi)票的，商家需在買家確認(rèn)開(kāi)票后10日內(nèi)完成開(kāi)票，“特殊情形”下以對(duì)應(yīng)規(guī)范為準(zhǔn)；交易成功30日后，“申請(qǐng)開(kāi)票”入口關(guān)閉，但買家可旺旺聯(lián)系商家開(kāi)具發(fā)票。

買家在線確認(rèn)開(kāi)票，商家未按時(shí)完成開(kāi)票或不符合紙質(zhì)發(fā)票寄送時(shí)效要求的，須以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付（其中商家未按時(shí)完成開(kāi)票，將在開(kāi)票時(shí)效屆滿時(shí)，由系統(tǒng)自動(dòng)向買家賠付），賠付紅包面額為買家實(shí)付金額*10%，最高不超過(guò)300元。商家按照本條要求完成賠付后，不再屬于天貓規(guī)則違背承諾的投訴受理范圍，但仍需要依法繼續(xù)履行開(kāi)票義務(wù)。