商家必看！天貓調(diào)整2021年618活動期間發(fā)票時效

6月1日消息，天貓平臺6月1日發(fā)布天貓2021年618活動期間發(fā)票時效調(diào)整公告（以下簡稱公告）。

公告稱，為鼓勵商家提供更好的發(fā)票服務(wù)，保障消費者的發(fā)票體驗，維護618活動期間的平臺秩序，天貓對在線確認(rèn)開發(fā)票的流程作出特殊規(guī)定。

公告顯示，消費者在交易成功（是指訂單狀態(tài)顯示“交易成功”，下同）前在線確認(rèn)開票的訂單，若交易成功時間在2021年06月16日00:00:00-2021年06月20日23:59:59期間的，商家需在交易成功后的20天內(nèi)完成開票（完成開票，是指針對提供電子發(fā)票的商家需在交易成功后的20天內(nèi)完成線上回傳，針對提供紙質(zhì)發(fā)票的商家需在交易成功后的20天內(nèi)寄出紙質(zhì)發(fā)票并線上填寫發(fā)票信息及發(fā)貨單號，商家寄出發(fā)票的時間以商家錄入快遞單號的時間為準(zhǔn)，下同）。

此外，消費者在交易成功后在線確認(rèn)開票的訂單，若申請時間在2021年06月16日00:00:00-2021年06月20日23:59:59期間的，商家需在申請后的20天內(nèi)完成開票。

《天貓發(fā)票管理規(guī)范》顯示，正常情況下，交易成功（是指訂單狀態(tài)顯示“交易成功”）前，買家在線確認(rèn)開票的，商家需在交易成功后10日內(nèi)完成開票，“特殊情形”下以對應(yīng)規(guī)范為準(zhǔn)；交易成功后30日內(nèi)，買家在線確認(rèn)開票的，商家需在買家確認(rèn)開票后10日內(nèi)完成開票，“特殊情形”下以對應(yīng)規(guī)范為準(zhǔn)；交易成功30日后，“申請開票”入口關(guān)閉，但買家可旺旺聯(lián)系商家開具發(fā)票。

買家在線確認(rèn)開票，商家未按時完成開票或不符合紙質(zhì)發(fā)票寄送時效要求的，須以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付（其中商家未按時完成開票，將在開票時效屆滿時，由系統(tǒng)自動向買家賠付），賠付紅包面額為買家實付金額*10%，最高不超過300元。商家按照本條要求完成賠付后，不再屬于天貓規(guī)則違背承諾的投訴受理范圍，但仍需要依法繼續(xù)履行開票義務(wù)。