eBay：賣家將可取消買家超時未付款物品訂單

5月18日消息，今日，eBay發(fā)布公告稱，自2021年5月起，賣家將不再需要向買家發(fā)起未付款物品申訴，或向買家發(fā)送付款提醒。而如果買家在規(guī)定時限內(nèi)未付款，賣家可通過賣家專區(qū)或My eBay中的“已售物品（Sold）”選項卡手動或自動取消訂單。

據(jù)介紹，在承諾購買物品后，買家將有4個日歷日的時間來進(jìn)行付款。eBay系統(tǒng)會自動提醒買家及時付款。如果買家在該時限內(nèi)未付款，自第5個日歷日起，賣家可以取消未付款的訂單。

取消訂單之后，賣家可以選擇讓eBay自動重新刊登該物品。同時，eBay可能還會根據(jù)費用返還政策將相關(guān)費用返還至賣家的帳戶。

目前，這一新功能已向部分賣家推出，這些賣家在賣家專區(qū)或My eBay的“已售物品（Sold）”選項卡中取消訂單時，將可以看到“買家未付款”選項。值得一提的是，接下來的幾周內(nèi)，eBay將逐步向所有賣家推出此選項。

據(jù)了解，此前eBay還在春季賣家更新中提到，自2021年4月底開始，賣家可以從賣家中心或My eBay查看和管理所有退貨、“物品未收到（Item not received）”請求、交易取消、付款糾紛和eBay退款保障（eBay Money Back Guarantee）申訴，而不再需要專門前往糾紛調(diào)解中心（Resolution Center）。

今后，賣家在賣家中心的“訂單（Orders）”選項卡和My eBay的“已售物品（Sold）”選項卡下面就可以找到買家發(fā)起的請求和糾紛。