五一低價(jià)狂歡完滿收場 國美獲喜人成績再添底氣

4月30日~5月5日，以“五一放價(jià)真快樂”為主題的國美五一大促落下帷幕。最新大促戰(zhàn)報(bào)顯示，活動(dòng)期間“真快樂”APP五一大促UV同比增長297.3%，對比四月份大促全網(wǎng)GMV提升123%。值得一提的是，五一大促期間，高品質(zhì)低價(jià)格的策略受到廣大新老用戶好評，支付人數(shù)對比平日提升567%。此外，非家電品類產(chǎn)品在大促期間廣受用戶“寵愛”，銷量排名前五的是國產(chǎn)食品、美妝個(gè)護(hù)、母嬰用品、服飾鞋帽、酒水。

國美以優(yōu)異的業(yè)績結(jié)束了此次“真低價(jià) 持久戰(zhàn)”的第一場戰(zhàn)役，一場五一低價(jià)狂歡見證了國美在零售賽道上的實(shí)力，也從內(nèi)而外驗(yàn)證了國美堅(jiān)持以用戶思維為導(dǎo)向的正確立場。

國美銷售業(yè)績的穩(wěn)步增長，主要得益于公司的內(nèi)外兼修，得益于國美用戶思維的落地實(shí)施，用戶思維不僅為國美打開了消費(fèi)者通道，也為消費(fèi)者提供了便利之門，“超低價(jià) 持久戰(zhàn)”的價(jià)格戰(zhàn)是一場國美與用戶共贏的消費(fèi)狂歡。

堅(jiān)守用戶思維開啟“真低價(jià)”模式 國美實(shí)打?qū)嵶尷M(fèi)者

今年國美的五一大促，“低價(jià)”是關(guān)鍵詞。隨著國美創(chuàng)始人黃光裕一封親筆簽名信的揭秘，國美“真快樂”APP“真低價(jià) 持久戰(zhàn)——第一戰(zhàn)”正式開啟。全網(wǎng)GMV提升123%的戰(zhàn)績，也可謂是“首站告捷”。

這正是國美用戶思維導(dǎo)向的結(jié)果。國美的用戶思維，就是時(shí)時(shí)刻刻從用戶出發(fā)，要讓用戶享有更公平的選擇權(quán)和更可持續(xù)的獲得感，提升消費(fèi)品質(zhì)，讓消費(fèi)體驗(yàn)和獲得感全面升級。國美基于34年零售業(yè)的優(yōu)勢，通過與廠商伙伴深度對接，以直銷的方式砍去溢價(jià)，做到既從源頭把控商品品質(zhì)，又能實(shí)打?qū)嵮a(bǔ)貼用戶，讓“低價(jià)”成為消費(fèi)者選擇國美的理由之一。

“真低價(jià)”零售運(yùn)營模式體現(xiàn)的是國美“為用戶省每一塊錢”的初心，也無不體現(xiàn)著國美一直以來堅(jiān)持的用戶思維。從用戶角度考慮，充分滿足顧客的消費(fèi)需求，做到最大程度的讓利，這是國美與消費(fèi)者達(dá)成的一種共識(shí)。

正如黃光裕在信中提到的“一切以消費(fèi)者滿意為中心，一切以產(chǎn)業(yè)伙伴共榮為根基，國美線上總平臺(tái)——真快樂APP誓將‘真低價(jià)’進(jìn)行到底！”在五一大促期間，國美始終將“真低價(jià)”落到實(shí)處，并用實(shí)際行動(dòng)闡釋了“持久戰(zhàn)”的深刻內(nèi)涵。這既是國美對消費(fèi)者承諾的兌現(xiàn)，也是國美在創(chuàng)新和突破上的初心與堅(jiān)守。

階段性成績單是國美“真低價(jià)”的底氣與實(shí)力

在剛剛結(jié)束的五一大促活動(dòng)中，國美發(fā)揮線上線下雙平臺(tái)優(yōu)勢，凸顯“真低價(jià)”主題。在用戶思維的指導(dǎo)下，在五一大促期間“真快樂”APP五一大促期間UV同比增長297.3%，對比四月份大促全網(wǎng)GMV提升123%。直觀的運(yùn)營數(shù)據(jù)反應(yīng)的是用戶喜愛度表明，也反應(yīng)出國美“高品質(zhì)真低價(jià)”的策略的可行性，五一商品價(jià)格戰(zhàn)的狂歡不僅給消費(fèi)者帶來了極佳的消費(fèi)體驗(yàn)，也為國美今后對“真低價(jià) 持久戰(zhàn)”策略的開展增添了信心。

從宏觀方面來看，國美重燃低價(jià)策略，不僅凸顯了國美供給側(cè)的優(yōu)質(zhì)底蘊(yùn)和強(qiáng)大實(shí)力，也凸顯了國美真選低價(jià)好物利民的決心。從國美的發(fā)聲和戰(zhàn)略布局上，我們可以看到，國美切實(shí)地把用戶需求放在了首位，通過消費(fèi)者需求的數(shù)據(jù)分析，聯(lián)手供應(yīng)商優(yōu)化產(chǎn)品細(xì)節(jié)或者創(chuàng)新產(chǎn)品形態(tài)，提升供給側(cè)改革效率，降低產(chǎn)品研發(fā)成本，利用國美高效運(yùn)轉(zhuǎn)的供應(yīng)鏈，將低價(jià)好物呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前。

此外，我們不難發(fā)現(xiàn)，國美“真低價(jià) 持久戰(zhàn)”的底氣不僅來自于供給側(cè)的改革和始終堅(jiān)持以用戶思維為導(dǎo)向的發(fā)展理念，還來自于國美不斷用差異化和垂直化來提升自己在零售市場的生態(tài)競爭力。比如此次五一大促的差異化玩法——真快樂直播

國美不斷夯實(shí)供應(yīng)鏈優(yōu)勢、深化拓品戰(zhàn)略、深耕用戶思維、積極探索差異化，加之一貫踐行的高品質(zhì)低價(jià)格策略，自然而然地收獲廣大新老用戶的好評。國美用經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力打造出來的運(yùn)營理念，不僅夯實(shí)了原來的底蘊(yùn)，更幫助了國美鞏固消費(fèi)者群體、沉淀拉新用戶，這對主打生態(tài)體驗(yàn)的國美來說，是至關(guān)重要的底氣來源。

不忘初心，實(shí)事求是的國美始終是消費(fèi)者的貼心管家，國美提供給消費(fèi)者的不僅僅是品質(zhì)與低價(jià)，更多的是對美好生活的引導(dǎo)和助力。