沼澤中的興盛優(yōu)選 走向田野的周穎潔

劉峰
2021-04-29 02:54

周穎潔成就了興盛優(yōu)選,興盛優(yōu)選也成就了她。

27日晚間,《財富》公布“2021年中國40位40歲以下的商界精英”榜單,興盛優(yōu)選聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁周穎潔成為榜單前十名中的唯一一名女性,位列第六。

相較于周穎潔,人們提起興盛優(yōu)選想到的更多是岳立華。但正如柳青之于滴滴,周穎潔在興盛優(yōu)選也是沖鋒陷陣、穩(wěn)住軍心的頭等人物。她們,都堅守在公司的每個生死攸關時刻。

滴滴順風車事件發(fā)生后,滴滴迎來最黑暗時刻,柳青選擇承受全網(wǎng)罵聲,代表滴滴公開道歉,并出面慰問遇害者家屬。而興盛優(yōu)選虧損數(shù)千萬時,300多人的團隊解散,周穎潔選擇了留下,繼續(xù)堅守“線上+線下”的模式。

更為相同的是,在那之后,她們都曾選擇了一線。

在改善滴滴用戶體驗方面,柳青選擇親自傾聽用戶意見,成為一線客服專員。周穎潔則選擇在重振旗鼓后,到前線與門店店主打交道,與另一聯(lián)合創(chuàng)始人劉輝宇共同幫店主搬貨,當起了“店小二”,并且在這個過程中反復、深入了解店主想法,與其探討門店優(yōu)勢、門店需求、興盛優(yōu)選其中作用的問題。

在周穎潔的帶領下,興盛優(yōu)選經(jīng)歷了門店自配送、網(wǎng)倉、配送站、手抄單、下單系統(tǒng)等多個階段的迭代升級,這個從社區(qū)出發(fā)的選手,漸漸成為賽道中的常勝將軍,搖身一變?yōu)榫摭?。去年雙11,勢如破竹的興盛優(yōu)選突破1200萬的日單量,GMV同比增長超240%。在各互聯(lián)網(wǎng)玩家紛紛入局的時候,興盛優(yōu)選實現(xiàn)了一夜間的聲名鵲起。

值得一提的是,興盛優(yōu)選的打法有別于大玩補貼的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,其更多專注于復興門店,以及不斷深耕。從省會城市開始,開拓到周邊城市、縣城,最后滲透到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村,打通農(nóng)村電商“最后一公里”。截至去年11月左右,興盛優(yōu)選已進入4904個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和37151個村。

而在其大本營湖南,興盛優(yōu)選已基本實現(xiàn)全境的“今日下單,明早自提”。在多個電商巨頭搶占份額的下沉市場,興盛優(yōu)選已通過自建物流觸達農(nóng)村,并不斷向下扎根,在看不見的地方伸展其密密麻麻的根須。

興盛優(yōu)選的根不僅扎得深,還扎得穩(wěn)。在周穎潔看來,社區(qū)電商就像是一片沼澤地。“當你不明白沼澤地的規(guī)律時,就會逐漸身陷其中,用力越猛烈,陷入速度就會越快。只有擁有對沼澤地規(guī)律的認知和敬畏,才能真正走向廣闊的田野?!?/p>

對于社區(qū)團購,興盛優(yōu)選的認知顯然并非局限于“菜籃子”的生意上。除了發(fā)展一二線城市的大動脈,也要生長出鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村的毛細血管,興盛優(yōu)選已成功賦能農(nóng)村電商,并改變農(nóng)村人民的生活方式。從趕集到線上下單,次日自提,興盛優(yōu)選正在逐步實現(xiàn)其所提出的使命之一,“改變消費者生活習慣”。

周穎潔的這種差異化打法,讓興盛優(yōu)選避免深陷價格戰(zhàn)的沼澤之中,并在多個社區(qū)團購玩家翻車的同時獨善其身。今年3月,橙心優(yōu)選、多多買菜、美團優(yōu)選、十薈團因涉嫌不正當價格行為被立案調查,分別被處以150萬元人民幣罰款的行政處罰。一盆冷水就此潑下,興盛優(yōu)選沒有被澆頭。

“走向廣闊田野”的興盛優(yōu)選,也依靠穩(wěn)扎穩(wěn)打的步伐贏取了多家資本的青睞。天眼查信息顯示,興盛優(yōu)選目前已完成7輪融資,最新一輪為30億美元的D輪融資,這足以讓興盛優(yōu)選大展拳腳。紅杉資本中國、Temasek淡馬錫、騰訊、京東等投資方的下注,讓興盛優(yōu)選背靠更多資金,并面向更廣大的舞臺。

“2021年,要把各項工作做深、做透、做扎實?!贝饲?,周穎潔在興盛優(yōu)選全國市場人員總結大會上定下新一年的工作基調。

做一家有溫度的社區(qū)電商并不容易,但周穎潔還保持著當初一年內跑遍上千家夫妻店,幾乎每天跑爛一雙襪子的堅定與決心?!皠?chuàng)業(yè)不一定只是為了掙錢,那是欲望,不是夢想,只有利他才能讓自己成功?!?021年,周穎潔仍在興盛優(yōu)選追求“利他”,這也是她所看到的未來,以及沼澤外的田野。

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值得注意的是,在本次榜單前十名中有一位女性,即興盛優(yōu)選聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁(39),為第六名。認為,興盛優(yōu)選的核心是“用戶體驗”和“降本增效”。指出,雖然自建物流需要更多成本,但物流是基礎設施,能夠帶來更好的消費體驗,短期投入,長期回報。以下為《財富》榜單:
4月28日消息,《財富》最新公布了“2021年中國4040以下商界精英”榜單,前三名分別為:字節(jié)跳動創(chuàng)始人兼全球首席執(zhí)行官張一鳴 、快手創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官宿華(39)、滴滴創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官程維(38)。此外,該榜單前十名中還包括:商湯科技創(chuàng)始人兼CEO徐立(39)、興盛優(yōu)選聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁(39)、逸仙電商創(chuàng)始人兼CEO黃錦峰(38)、水滴公司創(chuàng)始人兼CEO沈鵬(34)等。
8月10日消息,除了社區(qū)團購外,興盛優(yōu)選新增了“源本商城”業(yè)務,是類似于淘寶的電商平臺,涉及服飾、鞋包、百貨、食品、電器、首飾等多個品類,主要走性價比路線,例如一件女士體恤在9元到40元不等。據(jù)一位興盛優(yōu)選離職員工介紹,“源本商城”是興盛優(yōu)選跟外部公司合作,在她看來,服飾等原來沒有的品類,可以為公司增加收。一位興盛優(yōu)選團長表示,其工作人員曾介紹,因為單量被一部分競爭對手蠶食,因此開拓的新業(yè)務。
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興盛優(yōu)選COO熊衛(wèi)已于2023年11月離職;內部人士透露,目前,興盛優(yōu)選整體接近盈虧平衡,預計2023年興盛整體依然還有200億元GMV。
12月26日消息,據(jù)報道,興盛優(yōu)選COO熊衛(wèi)已于2023年11月離職,他在2022年5月加入興盛優(yōu)選,此前為叮咚買菜副總裁。除了熊衛(wèi),多位在2022年空降興盛優(yōu)選的互聯(lián)網(wǎng)公司高管也已離開,他們主要來自美團、京東、百度等。比如,商品中心負責人李雄,此前是美團快驢全國區(qū)域采銷負責人。
興盛優(yōu)選相關負責人表示,當前行業(yè)同質化競爭非常嚴重,內卷之下我們選擇主動關停廣東市場的業(yè)務。該負責人還透露,今年興盛優(yōu)選在湖南區(qū)域可以實現(xiàn)微盈利。
全面退出廣東后,興盛優(yōu)選僅剩湖南、湖北和江西三省還在運營。去年9月,興盛優(yōu)選陸續(xù)從山西、江蘇、浙江、河北和安徽五個大省撤出。11月,興盛優(yōu)選又宣布關停河南、山東、四川、重慶四個省市的業(yè)務。今年4月,興盛優(yōu)選在內部宣布撤出福建。對于退出原因,興盛優(yōu)選相關負責人表示,興盛優(yōu)選在福建地區(qū)的體量較小,且呈現(xiàn)虧損狀態(tài),為了降本增效,所以選擇將福建地區(qū)關停。
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