百世快遞發(fā)布承運商告知函

王小孟
2021-04-26 15:58

4月26日消息,為保護雙方利益,更好地開展線路運輸合作,百世快遞發(fā)布承運商告知函。

異常報備上,“未按規(guī)定線路行駛”發(fā)生時,司機須將“事發(fā)地點+事發(fā)時間+事發(fā)原因+任務(wù)單照片”通過“有貨”APP端口上報,作為事前報備通知;

一旦罰款產(chǎn)生,承運商可以進行反饋,須提供兩種證據(jù)材料:一是事發(fā)時報備的APP截圖,二是相關(guān)證據(jù)照片。二者缺一不可。否則,罰款不予剔除。

GPS管理上,設(shè)備離線3天以上且在設(shè)備離線期間執(zhí)行發(fā)車任務(wù),視為GPS異常。

若是普通異常,承運商必須在7天內(nèi)完成維修并將北斗平臺在線截圖作為申訴證明材料,剔除罰款;否則,直接罰款;

若是重大異常(設(shè)備損壞),承運商必須在7天內(nèi)將返廠維修證明截圖作為申訴證明材料,先行剔除罰款,且于1個月內(nèi)維修完畢,確保在線;否則,直接罰款且不預(yù)留申訴期。

線下申訴方面,各承運商對違規(guī)處罰有異議,可以在翼龍申訴平臺進行申訴,不接受線下申訴。有效申訴期為7天(以處罰信息在翼龍系統(tǒng)發(fā)布當(dāng)天為第1天),逾期不接受任何申訴反饋。

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