天鵝到家陳小華：希望未來(lái)五年幫助10萬(wàn)家政公司實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)

4月22日消息，據(jù)新浪科技報(bào)道，博鰲亞洲論壇2021年年會(huì)期間，天鵝到家創(chuàng)始人兼CEO陳小華在接受采訪時(shí)表示，去一年，家政行業(yè)最大的變革是數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的進(jìn)程不斷深入，許多工作環(huán)節(jié)和流程從線下切換到線上。

據(jù)悉，天鵝到家也在過(guò)去一年中加速平臺(tái)數(shù)字化建設(shè)，完成了家庭服務(wù)交易全流程在線化閉環(huán)，構(gòu)建了家庭服務(wù)交易數(shù)字化平臺(tái)以及藍(lán)領(lǐng)在線直聘平臺(tái)，方便雇主和家政服務(wù)人員線上溝通。

談到天鵝到家與傳統(tǒng)家政行業(yè)的不同，陳小華表示，天鵝到家最大的不同和優(yōu)勢(shì)是根植于內(nèi)部的互聯(lián)網(wǎng)基因和數(shù)字化能力。此外，天鵝到家正在建立開(kāi)放協(xié)作生態(tài)平臺(tái)，輸出平臺(tái)能力。

陳小華還稱(chēng)：“未來(lái)五年，我們希望幫助10萬(wàn)家政公司實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的升級(jí)，讓標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)能在更大范圍內(nèi)應(yīng)用?！辈⑶?，短期的投入增加是為了長(zhǎng)期的服務(wù)安全與等級(jí)提升，團(tuán)隊(duì)做好了面對(duì)短期成本增加的準(zhǔn)備。

此外，安全問(wèn)題方面，陳小華認(rèn)為，目前來(lái)看，依舊需要通過(guò)數(shù)字化來(lái)解決。如果沒(méi)有數(shù)字化，在安全問(wèn)題上是幾乎不可能有革命性的提高。