京東全球售推“京”動全球計劃2.0， 助力中國品牌走向世界

如今，全球經(jīng)濟(jì)一體化不斷加快中國經(jīng)濟(jì)和世界經(jīng)濟(jì)融合的進(jìn)程，越來越多的中國企業(yè)開始走出去、謀發(fā)展，雙循環(huán)下的“一帶一路”為中國企業(yè)“走出去”提供了新的寶貴的歷史機(jī)遇。京東作為中國領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動型電商和零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商，是推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)的重要力量。

中國企業(yè)在在走出的的過程中面臨著無限的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為助力中國商家出海，作為京東面向全球消費(fèi)者的電商平臺——京東全球售，于去年首次推出“京”動全球計劃。本次“京”動全球計劃2.0延續(xù)之前對商家的扶持政策，在供應(yīng)鏈賦能、平臺賦能、營銷賦能、商家賦能、中小商家優(yōu)惠五個方向進(jìn)行了全面升級助力商家能力提升，為商家提供四大出海解決方案：一站通全球、京東自營、直接簽約和本地開店。

供應(yīng)鏈賦能——為商家提供全球物流一體化解決方案，為消費(fèi)者提供多種物流模式

依托京東強(qiáng)大的物流體系及商流、物流以及金融服務(wù)一體化的優(yōu)勢，京東國際供應(yīng)鏈充分發(fā)揮供應(yīng)鏈物流能力和技術(shù)，確保通關(guān)、配送服務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為海內(nèi)外的消費(fèi)者和商家提供高效的物流服務(wù)。

為滿足海外及港澳臺消費(fèi)者更加多樣化的需求，京東全球售近期開通了跨境集運(yùn)?？缇臣\(yùn)是京東為海外及港澳臺消費(fèi)者提供的一種第三方物流轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)，消費(fèi)者購買自營商品或來自第三方賣家的商品后，可一起發(fā)貨至集運(yùn)倉后由第三方集運(yùn)商統(tǒng)一發(fā)往境外收貨地址。

京東的跨境集運(yùn)上線之后的第一筆訂單來自加拿大，下單20個小時后，這位消費(fèi)者購買的游戲手機(jī)已經(jīng)送達(dá)了集運(yùn)倉準(zhǔn)備發(fā)往加拿大。而第一個通過京東集運(yùn)將商品賣向海外的第三方商家是小米有品全球售專賣店，他們的一款智能恒溫杯墊被來自美國的消費(fèi)者買下，現(xiàn)在商品已經(jīng)到達(dá)美國境內(nèi)。

目前京東的跨境集運(yùn)支持中國港澳臺、美國、加拿大、澳大利亞、日本、新加坡等16個不同國家和地區(qū)。

平臺賦能——為消費(fèi)者提供無憂跨境購物體驗(yàn)

京東全球售秉承“客戶為先”的服務(wù)理念，時刻把消費(fèi)者的體驗(yàn)放在首位。為了貼合不同地區(qū)消費(fèi)者的購物習(xí)慣，京東全球售持續(xù)優(yōu)化平臺體驗(yàn)，針對中國香港、中國臺灣用戶的閱讀習(xí)慣，提供繁體版的本地化內(nèi)容展示；不斷優(yōu)化中國香港和中國臺灣的線下自提功能和全球用戶的下單流程，為本地消費(fèi)者購物提供便利。

為滿足全球消費(fèi)者不斷變化的需求，京東全球售推出跨境體驗(yàn)官項(xiàng)目，邀請海外及港澳臺用戶從注冊登錄、搜索商品、物流運(yùn)輸、售后服務(wù)等全流程體驗(yàn)京東全球售的服務(wù)并提出建議，后期根據(jù)用戶的建議對系統(tǒng)及服務(wù)進(jìn)行升級，為全球用戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)。

營銷賦能——構(gòu)建全鏈路營銷體系，助力品牌營銷價值最大化

面向全球消費(fèi)者差異化的的消費(fèi)需求，京東全球售規(guī)劃了豐富的線上、線下購物場景，包括面向全球消費(fèi)者的年中、年末大促，還有面向不同地區(qū)、國家的節(jié)日特色會場。例如，海外消費(fèi)者對于“黑五”的認(rèn)知較強(qiáng)，面向南北半球完全不同的季節(jié)進(jìn)行差異化會場定制和選品等。京東全球售的推廣覆蓋全球多個主流平臺，通過本地化媒體的粉絲和本地化社群等私域流量，通過內(nèi)容生態(tài)營銷、會員體系營銷實(shí)現(xiàn)目標(biāo)消費(fèi)者全路徑的觸達(dá)與轉(zhuǎn)化。

本地化生態(tài)合作是京東全球售深耕本地的重要布局，也是京東國際全球生態(tài)合作體系的重要組成部分。為了更加貼近當(dāng)?shù)孛癖娚?，京東全球售聯(lián)手香港聯(lián)通、八達(dá)通共同為中國港澳臺消費(fèi)者推出多種生活化促銷服務(wù)，在臺灣成功攜手四大超商旗下的10000+家本地便利店聯(lián)合營銷，讓“京東品質(zhì)，服務(wù)全球”的美好愿景傳遍大街小巷。

商家賦能、中小商家補(bǔ)貼——做國貨出海的堅(jiān)實(shí)后盾

京東全球售在商家關(guān)心的前臺、運(yùn)營、流量、金融等方面提供全方位支持，通過不斷提供店鋪運(yùn)營培訓(xùn)、提供線上線下渠道拓展推廣方案并根據(jù)商家的需求定制本地化線上線下推廣及運(yùn)營服務(wù)。

此外，入駐京東全球售的商家可享受中小商家出海補(bǔ)貼：包括0元入駐綠色通道、免平臺使用費(fèi)、傭金扣點(diǎn)低至2%，以及低至5000元的質(zhì)保金。

疫情下全球線上消費(fèi)的持續(xù)增長，2020年中國跨境電商出口同比增長了40.1%。京東全球售其中貢獻(xiàn)了重要力量，2020年京東全球售海外華人業(yè)務(wù)銷售額同比增長了251%。京東全球售希望“京”動全球計劃2.0可以為更多的中國企業(yè)出海提供堅(jiān)實(shí)的后盾，也希望可以為“中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變”貢獻(xiàn)力量。