寶尊電商2020年度致股東的一封信

尊敬的各位股東：

感謝大家一直以來對寶尊電商的信任、支持與幫助。

堅韌不拔 砥礪前行

2020年，新冠疫情全球肆虐，世界經(jīng)濟充滿了不確定性和挑戰(zhàn)。疫情下，我們始終如一地堅持為品牌合作伙伴提供無縫、不間斷的優(yōu)質(zhì)服務，寶尊所展現(xiàn)出的堅韌和擔當令我深感自豪。回望過去，我們該為自己驕傲、鼓掌！

機遇與挑戰(zhàn)并存。疫情帶來沖擊的同時，也進一步促進了消費者購物習慣從線下轉移至線上。2020年中國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模逾7.5億，為全球最高。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，線上零售滲透率攀升至24.9%，再創(chuàng)新高。這些數(shù)據(jù)反映出，線上購物已經(jīng)深深扎根于中國消費者的日常生活之中。

秉承著“科技成就商業(yè)未來”的企業(yè)愿景，一直以來，寶尊專注于為品牌合作伙伴提供創(chuàng)新型、一站式、技術驅動的全渠道商業(yè)解決方案，幫助他們抵御疫情影響，抓住電商發(fā)展機遇。我們看到，我們的品牌合作伙伴正在加速數(shù)字化轉型進程。寶尊作為中國領先的品牌電商合作伙伴，在復雜的環(huán)境中有力地幫助了我們的品牌合作伙伴拓展市場，并為他們在中國電商市場發(fā)展中保駕護航。

2020年，高質(zhì)量成長的一年

2020年，我們一直將“高質(zhì)量成長戰(zhàn)略”放在首位。過去一年，我們不斷優(yōu)化品牌矩陣以整合分配資源，挖掘新興品類以推動收入增長，優(yōu)化流程精簡運營以提升運營效率。

數(shù)字化和創(chuàng)新對于強化我們的競爭優(yōu)勢至關重要。2020年，在技術創(chuàng)新和產(chǎn)品化的雙核驅動下，我們進一步推動了業(yè)務集約化、數(shù)字化和智能化的進程。我們的智慧運營服務平臺(ROSS)在一鍵式工具包產(chǎn)品組合及運營整合中取得了實質(zhì)性的進展，業(yè)務流程不斷優(yōu)化，整體運營效率顯著提升。

在過去幾年中，我們搭建了一個全面整合技術基礎構架、人工智能應用及數(shù)據(jù)智能化的數(shù)字運營平臺(DOP)。作為第三方服務提供商，我們擁有完備的基礎設施和頂尖的技術架構，成功助力品牌合作伙伴推行全渠道戰(zhàn)略，在過去一年里取得了長足進展。我們的非天貓渠道GMV占比首次超過25%，其中非官網(wǎng)渠道GMV占比也首次超過10%。我們看到新興渠道增長勢頭強勁，相信這些新渠道將會是我們未來增長的重要動力之一。

以上付諸的所有努力，在2020年開花結果。我們的凈收入達89億元人民幣，同比增長21.6%。品牌合作數(shù)量持續(xù)提升，共有覆蓋各品類的266個品牌合作伙伴。更重要的是，我們的非美國會計準則下運營利潤同比增長45%，并且連續(xù)第二年實現(xiàn)正向經(jīng)營現(xiàn)金流和自由現(xiàn)金流。

2020年對于寶尊來說是不凡的一年，我們?yōu)閷氉鹑〉玫某删透械叫老病Ｔ趲椭放坪献骰锇樵诓粩喟l(fā)展的中國電子商務行業(yè)中加速數(shù)字化進程的同時，我們在各項關鍵業(yè)務指標上均取得了創(chuàng)紀錄的成績。此外，我們在9月份完成了香港二次上市，為我們未來增長奠定了更堅實的資金儲備，也開啟了我們更廣闊的資本市場新紀元。我們相信2020年取得的成就，將為我們未來的增長打下堅實的根基。

2021年及未來戰(zhàn)略規(guī)劃

展望未來，我們將于2021年繼續(xù)踐行“高質(zhì)量成長戰(zhàn)略”，進一步實現(xiàn)可持續(xù)、盈利的業(yè)務增長目標。為了抓住中國電商日益增長的商業(yè)機會，我們推出了三至五年的中期戰(zhàn)略規(guī)劃。

戰(zhàn)略規(guī)劃的三大引擎分別為：

首先，我們將推行以客戶為導向的服務升級，通過客戶細分并提供差異化的服務將寶尊的優(yōu)勢類目做大、做強，進一步滿足品牌方多樣化的需求。我們將進一步探索商業(yè)機遇并實施客戶細分戰(zhàn)略以吸引現(xiàn)有和潛在新品牌合作伙伴，開展新的商業(yè)合作。

其次，我們將開展新渠道及新模式下的業(yè)務拓展。我們相信，隨著中國電子商務的發(fā)展，探索新渠道的機會越來越多，我們將持續(xù)關注并在新渠道上探索新的商業(yè)模式。

第三，我們將進一步優(yōu)化成本結構。結合科技賦能及應用、精煉流程及采用以提升服務質(zhì)量為中心的區(qū)域戰(zhàn)略等方式不斷優(yōu)化成本。

總而言之，我們將牢記我們的長期目標，即為股東實現(xiàn)可持續(xù)、盈利的業(yè)務增長。2021年是充滿機遇的一年，也是我們投資布局的一年。我們將會進一步在新渠道、新品類、新商業(yè)模式以及其它能夠與我們產(chǎn)生協(xié)同效應的內(nèi)生及外延機遇上進行探索。我們將繼續(xù)增強基礎設施驅動力，包括技術，數(shù)字營銷以及倉庫和物流等方面，以進一步增強我們的競爭優(yōu)勢。

我們也將更加注重環(huán)境、社會及公司治理方面的建設，我個人也擔任新成立的寶尊可持續(xù)發(fā)展委員會的主席，并從長遠的、戰(zhàn)略的角度助力公司長期可持續(xù)發(fā)展。“精于質(zhì)，成于人”，這是我們寶尊長期以來的企業(yè)文化和價值觀?！熬谫|(zhì)”是讓每一位客戶都能記住我們提供的優(yōu)良產(chǎn)品和高質(zhì)量服務，“成于人”則是希望寶尊人能在寶尊大家庭里，有所收獲，有所成長。我們堅信人才是我們最大的財富，我們計劃在2021年下半年將總部遷至全新的逾40,000平方米的辦公園區(qū)，以容納我們不斷壯大的精英團隊，支持寶尊未來的商業(yè)拓展和深化培育公司的創(chuàng)新文化。

最后，再次感謝各位股東對寶尊長期的厚愛和支持。寶尊團隊將始終秉承“科技成就商業(yè)未來”的愿景，堅持突破與創(chuàng)新，開啟新征程，向可持續(xù)盈利的業(yè)務增長這一目標進發(fā)。我們十分憧憬和期待前進路上的新機遇，動力十足，希望能夠在你們的幫助與支持下，收獲一個碩果累累的2021年。

寶尊電商創(chuàng)始人、董事長兼CEO 仇文彬