寶尊電商2020年度致股東的一封信

尊敬的各位股東：

感謝大家一直以來(lái)對(duì)寶尊電商的信任、支持與幫助。

堅(jiān)韌不拔 砥礪前行

2020年，新冠疫情全球肆虐，世界經(jīng)濟(jì)充滿了不確定性和挑戰(zhàn)。疫情下，我們始終如一地堅(jiān)持為品牌合作伙伴提供無(wú)縫、不間斷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，寶尊所展現(xiàn)出的堅(jiān)韌和擔(dān)當(dāng)令我深感自豪?；赝^(guò)去，我們?cè)摓樽约候湴痢⒐恼疲?/span>

機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。疫情帶來(lái)沖擊的同時(shí)，也進(jìn)一步促進(jìn)了消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣從線下轉(zhuǎn)移至線上。2020年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模逾7.5億，為全球最高。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，線上零售滲透率攀升至24.9%，再創(chuàng)新高。這些數(shù)據(jù)反映出，線上購(gòu)物已經(jīng)深深扎根于中國(guó)消費(fèi)者的日常生活之中。

秉承著“科技成就商業(yè)未來(lái)”的企業(yè)愿景，一直以來(lái)，寶尊專注于為品牌合作伙伴提供創(chuàng)新型、一站式、技術(shù)驅(qū)動(dòng)的全渠道商業(yè)解決方案，幫助他們抵御疫情影響，抓住電商發(fā)展機(jī)遇。我們看到，我們的品牌合作伙伴正在加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。寶尊作為中國(guó)領(lǐng)先的品牌電商合作伙伴，在復(fù)雜的環(huán)境中有力地幫助了我們的品牌合作伙伴拓展市場(chǎng)，并為他們?cè)谥袊?guó)電商市場(chǎng)發(fā)展中保駕護(hù)航。

2020年，高質(zhì)量成長(zhǎng)的一年

2020年，我們一直將“高質(zhì)量成長(zhǎng)戰(zhàn)略”放在首位。過(guò)去一年，我們不斷優(yōu)化品牌矩陣以整合分配資源，挖掘新興品類以推動(dòng)收入增長(zhǎng)，優(yōu)化流程精簡(jiǎn)運(yùn)營(yíng)以提升運(yùn)營(yíng)效率。

數(shù)字化和創(chuàng)新對(duì)于強(qiáng)化我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要。2020年，在技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品化的雙核驅(qū)動(dòng)下，我們進(jìn)一步推動(dòng)了業(yè)務(wù)集約化、數(shù)字化和智能化的進(jìn)程。我們的智慧運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)(ROSS)在一鍵式工具包產(chǎn)品組合及運(yùn)營(yíng)整合中取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化，整體運(yùn)營(yíng)效率顯著提升。

在過(guò)去幾年中，我們搭建了一個(gè)全面整合技術(shù)基礎(chǔ)構(gòu)架、人工智能應(yīng)用及數(shù)據(jù)智能化的數(shù)字運(yùn)營(yíng)平臺(tái)(DOP)。作為第三方服務(wù)提供商，我們擁有完備的基礎(chǔ)設(shè)施和頂尖的技術(shù)架構(gòu)，成功助力品牌合作伙伴推行全渠道戰(zhàn)略，在過(guò)去一年里取得了長(zhǎng)足進(jìn)展。我們的非天貓渠道GMV占比首次超過(guò)25%，其中非官網(wǎng)渠道GMV占比也首次超過(guò)10%。我們看到新興渠道增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁，相信這些新渠道將會(huì)是我們未來(lái)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿χ弧?/span>

以上付諸的所有努力，在2020年開(kāi)花結(jié)果。我們的凈收入達(dá)89億元人民幣，同比增長(zhǎng)21.6%。品牌合作數(shù)量持續(xù)提升，共有覆蓋各品類的266個(gè)品牌合作伙伴。更重要的是，我們的非美國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)45%，并且連續(xù)第二年實(shí)現(xiàn)正向經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流和自由現(xiàn)金流。

2020年對(duì)于寶尊來(lái)說(shuō)是不凡的一年，我們?yōu)閷氉鹑〉玫某删透械叫老?。在幫助品牌合作伙伴在不斷發(fā)展的中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)中加速數(shù)字化進(jìn)程的同時(shí)，我們?cè)诟黜?xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)上均取得了創(chuàng)紀(jì)錄的成績(jī)。此外，我們?cè)?月份完成了香港二次上市，為我們未來(lái)增長(zhǎng)奠定了更堅(jiān)實(shí)的資金儲(chǔ)備，也開(kāi)啟了我們更廣闊的資本市場(chǎng)新紀(jì)元。我們相信2020年取得的成就，將為我們未來(lái)的增長(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)的根基。

2021年及未來(lái)戰(zhàn)略規(guī)劃

展望未來(lái)，我們將于2021年繼續(xù)踐行“高質(zhì)量成長(zhǎng)戰(zhàn)略”，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)可持續(xù)、盈利的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)目標(biāo)。為了抓住中國(guó)電商日益增長(zhǎng)的商業(yè)機(jī)會(huì)，我們推出了三至五年的中期戰(zhàn)略規(guī)劃。

戰(zhàn)略規(guī)劃的三大引擎分別為：

首先，我們將推行以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)升級(jí)，通過(guò)客戶細(xì)分并提供差異化的服務(wù)將寶尊的優(yōu)勢(shì)類目做大、做強(qiáng)，進(jìn)一步滿足品牌方多樣化的需求。我們將進(jìn)一步探索商業(yè)機(jī)遇并實(shí)施客戶細(xì)分戰(zhàn)略以吸引現(xiàn)有和潛在新品牌合作伙伴，開(kāi)展新的商業(yè)合作。

其次，我們將開(kāi)展新渠道及新模式下的業(yè)務(wù)拓展。我們相信，隨著中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，探索新渠道的機(jī)會(huì)越來(lái)越多，我們將持續(xù)關(guān)注并在新渠道上探索新的商業(yè)模式。

第三，我們將進(jìn)一步優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。結(jié)合科技賦能及應(yīng)用、精煉流程及采用以提升服務(wù)質(zhì)量為中心的區(qū)域戰(zhàn)略等方式不斷優(yōu)化成本。

總而言之，我們將牢記我們的長(zhǎng)期目標(biāo)，即為股東實(shí)現(xiàn)可持續(xù)、盈利的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。2021年是充滿機(jī)遇的一年，也是我們投資布局的一年。我們將會(huì)進(jìn)一步在新渠道、新品類、新商業(yè)模式以及其它能夠與我們產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)的內(nèi)生及外延機(jī)遇上進(jìn)行探索。我們將繼續(xù)增強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施驅(qū)動(dòng)力，包括技術(shù)，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)以及倉(cāng)庫(kù)和物流等方面，以進(jìn)一步增強(qiáng)我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

我們也將更加注重環(huán)境、社會(huì)及公司治理方面的建設(shè)，我個(gè)人也擔(dān)任新成立的寶尊可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)的主席，并從長(zhǎng)遠(yuǎn)的、戰(zhàn)略的角度助力公司長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。“精于質(zhì)，成于人”，這是我們寶尊長(zhǎng)期以來(lái)的企業(yè)文化和價(jià)值觀。“精于質(zhì)”是讓每一位客戶都能記住我們提供的優(yōu)良產(chǎn)品和高質(zhì)量服務(wù)，“成于人”則是希望寶尊人能在寶尊大家庭里，有所收獲，有所成長(zhǎng)。我們堅(jiān)信人才是我們最大的財(cái)富，我們計(jì)劃在2021年下半年將總部遷至全新的逾40,000平方米的辦公園區(qū)，以容納我們不斷壯大的精英團(tuán)隊(duì)，支持寶尊未來(lái)的商業(yè)拓展和深化培育公司的創(chuàng)新文化。

最后，再次感謝各位股東對(duì)寶尊長(zhǎng)期的厚愛(ài)和支持。寶尊團(tuán)隊(duì)將始終秉承“科技成就商業(yè)未來(lái)”的愿景，堅(jiān)持突破與創(chuàng)新，開(kāi)啟新征程，向可持續(xù)盈利的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)這一目標(biāo)進(jìn)發(fā)。我們十分憧憬和期待前進(jìn)路上的新機(jī)遇，動(dòng)力十足，希望能夠在你們的幫助與支持下，收獲一個(gè)碩果累累的2021年。

寶尊電商創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO 仇文彬