多個eBay賣家反映賬戶無故被停 Resolver已處理數(shù)千起相關(guān)投訴

4月12日消息，據(jù)億恩網(wǎng)援引媒體報道，近日，在社交媒體上有許多eBay賣家反映自己的賬戶在無確切原因的情況下被暫停，而在線投訴服務(wù)Resolver已處理來自eBay賣家的數(shù)千起投訴。

Resolver表示，很多賣家遇到的關(guān)鍵問題是很難獲得平臺的回復，無法判斷被封的原因，或者是系統(tǒng)誤判，無法提起申訴。

據(jù)悉，eBay正在使用一個自動系統(tǒng)來標記“行為可疑”的賬戶，但因為目前算法的判斷方式并不明確，所以有很多賣家的店鋪被封了之后感到意外且不知所措。

另有國內(nèi)賣家反映，其eBay賬戶已經(jīng)過了新支付，一天能出個30單左右，但剛過一個星期就被限制，限制錢都on hold不讓提，但不清楚原因。

值得注意的是，eBay賣家的賬戶一旦出現(xiàn)凍結(jié)、限制或者暫停，可以先自查一下有沒有違反平臺的規(guī)則或者政策，是否滿足eBay最低的性能標準，包括延遲發(fā)貨率、跟蹤上傳時間、驗證時間、交易缺陷率或者延遲發(fā)貨率等。

據(jù)了解，eBay近日還發(fā)布了eBay Fulfillment英國倉活動。該平臺邀請賣家參加eBay英國站點的Promoted Listing-eBay Fulfillment by Orange Connex助力英國業(yè)務(wù)活動，改善買家物流體驗，提高商品成交率，且有機會獲得獎勵。