攜程關(guān)聯(lián)公司公開“基于多人通話的身份識(shí)別方法”專利

3月30日消息，天眼查資料顯示，攜程關(guān)聯(lián)公司攜程計(jì)算機(jī)技術(shù)（上海）有限公司3月26日公開一項(xiàng)“基于多人通話的身份識(shí)別方法、系統(tǒng)、設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)”專利，公開號(hào)為CN112562682A，申請(qǐng)日期為2020年12月2日。

該專利摘要顯示，本發(fā)明提供了基于多人通話的身份識(shí)別方法、系統(tǒng)、設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)，該方法包括：將原始對(duì)話語音就轉(zhuǎn)換獲得第一文本；將具有多位用戶參與的對(duì)話語音分割為多個(gè)對(duì)話語句音頻；將每個(gè)對(duì)話語句音頻切割為多段子音頻和對(duì)應(yīng)每個(gè)對(duì)話語句音頻的第二文本；自子音頻提取音頻特征，輸入深度學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，獲得子音頻的聲紋特征信息；基于每段子音頻的聲紋特征信息，獲得用戶的子音頻集合；根據(jù)每個(gè)子音頻集合中子音頻所對(duì)應(yīng)的第二文本進(jìn)行匯總得到第三文本，將第三文本輸入身份識(shí)別神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)獲得子音頻集合對(duì)應(yīng)的預(yù)設(shè)身份。

本發(fā)明能夠輔助客服整理多人通話材料，減少工作人員在每通音頻上花費(fèi)的時(shí)間，大大減少人力，提高工作效率；提升授權(quán)等場(chǎng)景的安全性能。

天眼查資料顯示，攜程計(jì)算機(jī)技術(shù)（上海）有限公司成立于1994年1月，注冊(cè)資本800萬美元，法定代表人為范敏，公司經(jīng)營(yíng)范圍包括計(jì)算機(jī)軟、硬件技術(shù)和系統(tǒng)集成的開發(fā)，銷售自產(chǎn)產(chǎn)品，科技咨詢，市場(chǎng)咨詢，投資咨詢，信息服務(wù)（包括網(wǎng)上旅游信息咨詢服務(wù)），訂房服務(wù)，會(huì)務(wù)服務(wù)，商務(wù)咨詢，酒店管理，餐飲信息服務(wù)等。

股權(quán)穿透圖顯示，攜程計(jì)算機(jī)技術(shù)（上海）有限公司由攜程投資（上海）有限公司100%全資持股，認(rèn)繳金額800萬美元。