新氧2020年Q4 財(cái)報(bào)月活用戶暴漲142.3% 技術(shù)研發(fā)打造平臺(tái)核心競(jìng)爭(zhēng)力

3月22日，國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美服務(wù)平臺(tái)新氧科技（NASDAQ：SY）發(fā)布截至2020年12月31日第四季度及全年未經(jīng)審計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2020年第四季度，新氧科技總收入4.25億元人民幣，同比增長18.6%，創(chuàng)下公司上市以來單季度收入新高。毛利率達(dá)85.0%，在去年同期83.7%的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)增長。移動(dòng)端平均月活躍用戶890萬，同比增長達(dá)142.3%。

在受疫情影響的2020年，新氧的營收、毛利潤、平均月度活躍用戶均實(shí)現(xiàn)了不同程度的增長，再次印證“以用戶為中心”戰(zhàn)略的成功。而在這一切的背后，是新氧通過真實(shí)內(nèi)容生態(tài)與科技賦能輔助消費(fèi)決策所帶來的消費(fèi)體驗(yàn)的全面升級(jí)。僅在技術(shù)方面，2020年，新氧研發(fā)投入及人員開支2.3億元，占總收入比重約18%，同比增長超過29%。

事實(shí)上，新氧一直以來都將技術(shù)視為自身最為重要的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來源之一。在2020年的特殊形勢(shì)下，新氧更是通過不斷加大研發(fā)，以一系列技術(shù)及相關(guān)工具的升級(jí)，為消費(fèi)者帶來了更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。如面對(duì)疫情期間消費(fèi)者無法與醫(yī)生進(jìn)行面對(duì)面咨詢的困境，新氧就推出了一系列在線產(chǎn)品。如視頻面診、AI小工具等技術(shù)不僅讓消費(fèi)者更方便，也以創(chuàng)新服務(wù)為醫(yī)美機(jī)構(gòu)帶來了在運(yùn)營效率和精準(zhǔn)獲客等方面的能力提升。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2020年全年，新氧AI小工具累計(jì)使用量超過12.1億次，以魔鏡測(cè)臉為例，其全年使用次數(shù)就超過了2.7億次；視頻面診總發(fā)起量超過96.1萬次；直播全年開播7萬多場(chǎng)，總觀看量超過3億。

在為消費(fèi)者帶來便捷易用工具的同時(shí)，新氧還通過推薦算法優(yōu)化、搜索策略迭代、搭建精準(zhǔn)獲客模型等來幫助機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲客；上線VR智能展廳服務(wù)，突出單店個(gè)性和主打產(chǎn)品以精準(zhǔn)定向并獲得用戶關(guān)注，據(jù)新氧數(shù)據(jù)顏究院數(shù)據(jù)顯示，VR智能展廳服務(wù)體系中，用戶停留時(shí)長較傳統(tǒng)頁面提升330%，用戶點(diǎn)擊行為較傳統(tǒng)頁面提升180%。

在業(yè)內(nèi)人士看來，新氧將VR技術(shù)與醫(yī)美行業(yè)結(jié)合，將用戶到院場(chǎng)景前置化、機(jī)構(gòu)服務(wù)場(chǎng)景線上化，讓用戶身臨其境了解機(jī)構(gòu)環(huán)境及實(shí)際配置，大大提升了消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí)，VR智能展廳還能夠與新氧的視頻面診、線上預(yù)約等功能進(jìn)行對(duì)接，持續(xù)擴(kuò)大VR技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景，以打造用戶沉浸式體驗(yàn)的新模式，這也將推動(dòng)醫(yī)美行業(yè)進(jìn)入VR時(shí)代。

在技術(shù)領(lǐng)域的不斷發(fā)力，使新氧科技、醫(yī)美機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系不斷加強(qiáng)，并讓消費(fèi)者的決策維度變得更加豐富，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)美行業(yè)生態(tài)的凈化。“展望未來，我們將充分利用我們?cè)趦?nèi)容、科技和用戶方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以用戶為中心，深入行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，以醫(yī)美為切入點(diǎn)，構(gòu)建成為最受信賴的醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)”， 新氧科技董事長兼CEO金星表示。