貝殼CEO彭永東：2021年關(guān)注五個(gè)領(lǐng)域

3月16日消息，據(jù)財(cái)聯(lián)社報(bào)道，貝殼找房發(fā)布其2020年第四季度及全年業(yè)績報(bào)告。隨后，公司CEO彭永東等人出席財(cái)報(bào)電話會(huì)議。

在會(huì)議上，彭永東透露，貝殼在2021年有五個(gè)關(guān)注的領(lǐng)域，即對(duì)消費(fèi)者好、幫助服務(wù)者、推進(jìn)新興業(yè)務(wù)、創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值和技術(shù)開發(fā)。

其一，2021年著力打造新房內(nèi)容建設(shè)，滿足消費(fèi)者對(duì)豐富準(zhǔn)確的新房線上信息的需求；結(jié)合我們的AI技術(shù)，提供更深入的房屋信息；品質(zhì)層面，著力于給平臺(tái)上的消費(fèi)者、參與者提供更多安全感和確定性。

其二，通過30日流失率預(yù)警模型+干預(yù)模型、對(duì)平臺(tái)參與者建立專業(yè)的分級(jí)和評(píng)分體系等多種措施，有效的發(fā)現(xiàn)和賦能優(yōu)質(zhì)的服務(wù)者，助力他們的成長。

其三，支持和推進(jìn)貝殼在新興及其他業(yè)務(wù)服務(wù)，重點(diǎn)打造在家裝服務(wù)的核心競爭力，通過提供無縫連接的交易體驗(yàn)，全方位提升客戶滿意度。并將不斷升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品等。

其四，關(guān)注更多的社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造。推動(dòng)房產(chǎn)交易及服務(wù)市場平穩(wěn)發(fā)展，樹立“中性的市場觀”，幫助居住領(lǐng)域市場從更重投機(jī)的機(jī)會(huì)型走向更有規(guī)則、秩序的平穩(wěn)型市場；也通過一系列舉措履行更廣泛的社會(huì)責(zé)任；平臺(tái)持續(xù)提升租賃服務(wù)，為年輕租戶提供便利實(shí)惠的租賃體驗(yàn)。

其五，技術(shù)層面，貝殼平臺(tái)致力于通過技術(shù)在人（經(jīng)紀(jì)人）房客之間推進(jìn)AI智能匹配，這一技術(shù)產(chǎn)品將主要通過小貝助手、好房（Beike's pick)及VR產(chǎn)品落地，同時(shí)進(jìn)一步推進(jìn)貝殼幣分發(fā)的智能運(yùn)營，提高整體平臺(tái)運(yùn)營效率。

最后，彭永東表示，市場充滿了豐富的機(jī)遇。為了實(shí)現(xiàn)通過幫助服務(wù)者來對(duì)消費(fèi)者好，無論線上線下，我們均在進(jìn)行著顛覆性的行業(yè)革新。

此外，貝殼2020第四季度及全年財(cái)報(bào)顯示，其第四季度營收227億元，同比增長57.6%，調(diào)整后凈利潤則為20億元，同比增長4424.8%；2020全年實(shí)現(xiàn)營收705億元，同比增長53.2%，調(diào)整后凈利潤為57.2億元，同比增長245.4%。